Iván Moreno Business Manager

International Account Manager

ITOS

Jun 2022 - Current (4 years 5 months)

Responsible for coordinating the provision of payroll consolidation and other HR services for assigned clients. Manage, audit, and attend payroll assignments using the tools ITOS has established for this purpose. Ensure the receipt and delivery of timely and accurate information. Schedule the payroll cycle follow-up projects for their assignments, within the times indicated month by month, and keep control, record, and follow up the progress of each stage of the payroll cycle in the corresponding platforms. Attending to the client's needs in coordination with the local team in each country in an efficient and timely manner, to comply with the established requirements. Manage with the local teams the client's queries on local tax regulations

Customer Program Manager

DHL Global Forwarding

Oct 2021 - Jun 2022 (9 months)

Professionally manage multiple communication channels to address and resolve customer queries and concerns at the Americas level. Conduct audits for the different countries in the scope of application to ensure the correct handling of information and procedures for the process at the operation level. Know how to quickly search and find data/knowledge in the different information systems as required for the resolution of queries/concerns. Respond to all queries through the customer initiated / preferred communication channel to an exceptionally high standard, ensuring that all queries are accurately recorded and traceable in the relevant support system. Maintain excellent standards of integrity, professionalism, and confidentiality always, c

USA Sales Incentives Account Analyst

DHL Global Forwarding

Feb 2021 - Oct 2021 (9 months)

Calcular y realizar los pagos de incentivos a los representantes de ventas en EEUU por la venta IWS (servicios integrados de almacenamiento), también conocido como IIS reportando a los Jefes del Equipo de ventas mediante un formulario único de excepción con la documentación de soporte involucrados en la venta. Consolidar la nómina de sueldos. Administrar las negociaciones enviadas por los miembros de la organización de ventas para ajustes de cartera para períodos comerciales anteriores, IIS, SVP, proyectos/estatutos. Revisar y ajustar el crédito de incentivo. Realizar la revisión de la cartera y errores recibidos a los Gerentes y RSH semanalmente. Realizar reportes de manera semanal y mensual al Head of US Sales Incentives basado en el rend

Pricing Analyst - House of Pricing

DHL Global Forwarding

Nov 2019 - Feb 2021 (1 year 4 months)

●Ganar y mantener proyectos, licitaciones y cuentas Globales, así como conservar oportunidades con clientes específicos BC, MNC, CSI. ●Controlar y vigilar los países de la región de Américas en conjunto con todas las regiones globales en el proceso de negociación y mejor toma de decisiones en un RFQ. ●Mantenimiento y seguimiento de Spot Quotes con equipos de OCC´s, PCM y managers. ●Auditar y gerenciar los procesos de identificación de problemas y mejoras oportunas para la línea de servicio de Sales basados en los ISO´s 9001, 14001, 21500. ● Velar por el cumplimiento de tareas en el tiempo estipulado siempre con la mejor calidad, KPI´s. ● Entrenar y facilitar la información al personal de la empresa en áreas de Sales/Ocean/ Soft Skills para

Program Analyst - BIDS CA ACC AIR FREIGHT

DHL Global Forwarding

Jul 2019 - Nov 2019 (5 months)

Role: - Provide support to ACC CA team, processing Spot Quotes from different countries (import/ export) through corporative systems such as CA ACC Mailbox, AFR RATES LIST, iShare ACC Field, Cargosphere and Quote Shop. - Review that all information provided by customer is clear and complete to start the process, otherwise contact via mail/call in order to get clarification of the case. - Updates Carrier rates contracts monthly. - Follow up the quote status until get a customer decision. Target to provide quote to customer within next 2 hours of initial request. - Receive new rate request on email and reviews the request then enter the correspondent information to OPP upon receipt -and assign by the zip-code and list to other ACC team member

Process Associate GSC Colombia

DHL Global Forwarding

Dec 2018 - Jul 2019 (8 months)

Realization of the first calls for the countries of CENAC and Colombia
• Data analysis for the first calls made to the countries of CENAC and Colombia.
• Relationship and follow-up to the activities derived from the contact with the state holder of the countries of CENAC and Colombia.
• Management of reports and the performance for the countries of CENAC and Colombia.

I

Founding Partner

IR Coll

Sep 2017 - Mar 2019 (1 year 7 months)

Analista financiero de tesorería

OSC Telecoms Security Solutions

Apr 2017 - Oct 2018 (1 year 7 months)

Rol 1) Realizar y presentar reporte de pagos de proveedores, nómina e impuestos hechos tanto a nivel nacional como internacional a cada Country Manager en Colombia, Perú, Ecuador, Argentina, Chile, EEUU Y México. 2) Tener al tanto a la Gerencia Administrativa y Financiera de los saldos de las cuentas bancarias nacionales e internacionales, y a su vez el control y la gestión eficiente del dinero para optimizar la liquidez. 3) Llevar un control y seguimiento de los créditos/préstamos bancarios y de tarjetas de crédito corporativas; efectuando los pagos de las cuotas de cada obligación velando siempre que se cumplieran los planes de amortización. 4) Generar comprobantes de egreso a cada factura de venta y movimientos bancarios en el sistema

Asistente de Tesoreria

Arcos Dorados Colombia SAS

Oct 2013 - Nov 2014 (1 year 2 months)

Responsabilidades: Presentar diaria y mensualmente el reporte de los pagos hechos a nivel nacional de cada uno de los restaurantes a la casa matriz en Buenos Aires, Argentina. La gestión integral de las cuentas por pagar de proveedores no mayores a 30 días. La relación de las cuentas corporativas de los gerentes de cada área frente al extracto generado por el banco emisor. Trimestralmente, presentar ante auditoria los comprobantes de las transacciones y provisiones realizadas. Control del archivo tanto del área de finanzas. Seguimiento y auditoria de los costos operativos de los restaurantes junto con el área de costos e infraestructura.

Auxilir administrativo en puntos de pago

Grupo Éxito

Jul 2009 - Jun 2013 (4 years)

Responsabilidades: Atención al cliente en el punto de pago, velando por los niveles de atención y satisfacción del cliente final, manejo de medios de pagos, venta directa de productos, arqueos y responsable de los cierres de POS y cuadre de dineros al final de los turnos en compañia de mi supervisor.

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