Ingrid Morales Asistente AdministrativoBogotá D.C., Cundinamarca

Auxiliar SIAU

Clínica Nueva el Lago

Dec 2022 - Current (3 years 5 months)

• Servicio al cliente y atención personalizada en el sector salud. • Recepción y gestión de PQRs provenientes de Supersalud, Procuraduría y entes departamentales. • Entrega de informes sobre la gestión del equipo de trabajo y reportes a la Nueva EPS, incluyendo informes mensuales relacionados con la gestión de inventarios de insumos clínicos. • Coordinación y gestión de citas médicas y procedimientos quirúrgicos, así como la organización de eventos mensuales en la clínica, lo que requiere una colaboración efectiva del área de servicio al cliente para asegurar el éxito de dichas actividades.

D

Auxiliar Técnico

Delta Salud LTDA

Jun 2021 - Jun 2022 (1 year 1 month)

• Realización y trámite de autorizaciones médicas según normatividad vigente. • Entrega oportuna de informes médicos y administrativos. • Apoyo en auditoría médica y verificación de soportes clínicos. • Manejo de procesos de referencia y contrarreferencia de pacientes.

A

Servicio al Cliente

AMC Colombia

Feb 2019 - Dec 2019 (11 months)

• Atención al usuario por vía telefónica, brindando información clara y oportuna. • Recepción y gestión de PQRs: respuesta de llamadas, resolución inmediata de solicitudes y seguimiento. • Apoyo al área administrativa en procesos operativos y de atención al usuario, incluyendo la gestión de facturas de proveedores para asegurar la precisión en los registros financieros. • Participación en la logística de eventos para promocionar insumos médicos, lo que contribuyó a aumentar la visibilidad de los productos. • Colaboración en la gestión de inventario cuando fue necesario, garantizando que los recursos estuvieran disponibles para el equipo de atención al cliente.

M

Auxiliar Técnico

Millenium-Campaña consorcio PPL

• Apoyo en auditoría médica y revisión de historias clínicas. • Desglose y verificación de cuentas médicas para su validación. • Gestión de procesos relacionados con el área de tutelas en salud. • Capacitación y acompañamiento a nuevos ingresos en procedimientos internos.

Ingrid Morales

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