Técnica en atención de pasajeros en agencia de viajes y aeropuertos con experiencia en el desarrollo de actividades comerciales, administrativas y logísticas relacionadas con el servicio, asesoría y atención al cliente de manera presencial, telefónica y virtual, en el posicionamiento de servicios y productos intangibles, planes turísticos y destinos, elaboración de informes requeridos, en los procesos de reservas, verificación e ingreso, además del manejo de los programas SABRE Y AMADEUS, GONOW y WORD TRACER, conocimiento en la implementación de nuevas estrategias para dar cuenta de planes de mejoramiento en la compañía, con adaptabilidad, trabajo en equipo, habilidades de comunicación, actitud de servicio y mejoramiento continuo.