Germán David Pantoja Bastidas Profesional Atención clientes TOP

Project Manager

Steward Health Care

Sep 2023 - Current (3 years 2 months)

IT Project Manager (Infrastructure & Cybersecurity) with 14+ years of experience delivering
enterprise IT initiatives across LATAM and U.S.-based organizations. Proven expertise
leading infrastructure, cloud, and security projects, ensuring alignment with compliance
frameworks. Strong background in managing timelines, risks, budgets, and cross-functional
technical teams. Experienced working with international stakeholders in nearshore delivery
models with advanced English proficiency.

Jefe de Infraestructura

UltraGroup

Feb 2023 - Sep 2023 (8 months)

Jefatura de infraestructura.

P

Profesional Atención Clientes TOP

Sep 2019 - Nov 2022 (3 years 3 months)

Desarrollar tareas de ingeniero residente en proyecto de Telefonica.
• Gestioné la implementación de centros de datos, abarcando redes, ciberseguridad, servidores y gestión de acceso, así como entornos de instalaciones.
• Entregué estas iniciativas a través de una arquitectura de TI estructurada, diseñada para integrarse con Azure y AWS, asegurando alta disponibilidad de servicios en toda LATAM.
• Apliqué experiencia en infraestructura informática, resolución de problemas de red, gestión de proyectos de TI, satisfacción del cliente, servicio al cliente, gerencia de proyectos, consultoría empresarial, gestión, consultoría, telecomunicaciones, consultoría TI, gestión de proyectos, redes, gestión de la relación con el cliente y

Project Manager Lead

Anheuser-Busch InBev

Oct 2017 - Apr 2019 (1 year 7 months)

• Liderar proyectos de infraestructura de TI, atendiendo las necesidades de las áreas de producción, facturación, distribución y logística del negocio.
• Administrar relacionamiento con los Service Owner y los interesados en el proyecto.
• Control de tiempos del proyecto, cumplimiento de hitos y documentación estándar en el marco de las metodologías Waterfall / Agile.
• Cumplir todos los acuerdos exigidos por las áreas de Seguridad / Operación / Service Desk para entregar el servicio a la operación.
• Entregar los proyectos en los tiempos establecidos para los proyectos End to End asignados.
• Dirigí iniciativas de implementación de centros de datos, abarcando redes, ciberseguridad, servidores y gestión de acceso, a

Jefe de Proyecto de AB InBev

Telefónica Colombia

Apr 2016 - Oct 2017 (1 year 7 months)

Administrar el contrato local de conectividad y telefonía en el Proyecto SABMiller, desde su gestión operativa y su gestión administrativa para garantizar cumplimientos de SLA's establecidos, y garantizar los ingresos a la compañía.
• Conduje la implementación de centros de datos, abarcando redes, ciberseguridad, servidores y gestión de acceso, así como entornos de instalaciones. Esto se entregó a través de una arquitectura de TI estructurada diseñada para integrarse con Azure, asegurando alta disponibilidad de servicios en toda LATAM.
• Gestionar el presupuesto del equipo de trabajo conformado por 10 personas de forma directa y alrededor de 80 personas de forma indirecta (Proveedores), y garantizando el cumplimiento de las leyes

OnSite Telefonica Colombia

Telefónica Colombia

Oct 2011 - Mar 2016 (4 years 6 months)

Soporte técnico en redes WAN / LAN / WLAN, y seguridad perimetral, basado en tecnología CISCO.
• Manejar la relación con el service owner del cliente.
• Proponer nuevas / otras soluciones para resolver los problemas de los clientes, e incrementar las ventas en una línea de necesidades conocidas.

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