Idis Chavez SUPPLY CHAIN - CUSTOMER SERVICE MANAGER

Gerente de compras

FASHION FITNESS GROUP

Aug 2022 - Current (3 years 11 months)

Como Gerente de Compras en Reebok, fui responsable de la gestión integral de las adquisiciones, asegurando la optimización de la cadena de suministro y la satisfacción de las necesidades del cliente. Supervisé la planificación de la demanda y la logística, gestionando proveedores y negociando términos comerciales internacionales (Incoterms) para maximizar la eficiencia operativa. Además, lideré un proyecto de implementación de ERP con WMS, donde utilicé ClickUp para realizar un seguimiento efectivo de las tareas asignadas, lo que mejoró la visibilidad del progreso del proyecto y facilitó la colaboración entre los equipos. Mi experiencia en la creación de dashboards también permitió un análisis más profundo de los datos de compras, contribuy

HS Order Management

Philips

Mar 2021 - Sep 2022 (1 year 7 months)

Coordinate the end-to-end order management & fulfillment process for Philips consumers being responsible for the daily operational excellence of the process.

Purchasing Manager

DICARINA

Nov 2018 - Mar 2021 (2 years 5 months)

Jefe de Compras Nacionales Negociaciones con Proveedores a Nivel nacional Aprobaciones de ordenes de compras. Creación de Proveedores. Revisión y Análisis de Presupuesto Revisión de mejoras y ahorros en la adquisición de servicios. Generación de Reportes a Director de Proveería y Director de Finanzas.

Jefe de compras

DICARINA

Nov 2018 - Mar 2021 (2 years 5 months)

Jefe de Compras Nacionales Negociaciones con Proveedores a Nivel nacional Aprobaciones de ordenes de compras. Creación de Proveedores. Revisión y Análisis de Presupuesto Revisión de mejoras y ahorros en la adquisición de servicios. Generación de Reportes a Director de Proveería y Director de Finanzas.

Purchasing Manager

DICARINA

Nov 2018 - Mar 2021 (2 years 5 months)

Head of National Purchases Panama, Divisa and David Negotiations with suppliers at the national level Approvals of purchase orders. Creation of Suppliers. Budget Review Review of improvements and savings in the acquisition of services.

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Logistic Controller

impadoel

Aug 2016 - Nov 2018 (2 years 4 months)

To generate better efficiency in the management of logistics and the supply chain Consider the following fields: * Type of transport used according to the load mobilized. * Incoterms, I finish with the suppliers and they are leading according to the negotiations. * Rate Management with shipping companies, airlines and forwarders, establishing parameters and indicators of compliance. * Recommendations for the handling of the sensible load of high value, from the physical movement, the storage and the positioning in the point of sale. * Integration of indicators of behavior and efficiency to determine the operation and productivity of processes. * Integration, structuring and modification of processes in order for them to be executed efficien

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Logistic Controller

impadoel

Aug 2016 - Nov 2018 (2 years 4 months)

Generar mejor eficiencia en el manejo de la logística y cadena de suministro Contempla los siguientes campos: *Tipo de transporte utilizado según la carga movilizada. *Incoterms, termino con los proveedores y que se estén llevando según las negociaciones. *Manejo de Tarifa con navieras, aerolíneas y forwarders, estableciendo parámetros e indicadores de cumplimiento. *Recomendaciones para el manejo de carga sensible o de alto valor, desde el movimiento físico, almacenamiento y o colocación en punto de venta. *Integración de Indicadores de comportamiento y eficiencia para determinar la operación y productividad de los procesos. *Integración, Estructuración y o modificación de procesos con el fin de que los mismos sean ejecutados de form

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Controller Logistico

impadoel

Aug 2016 - Nov 2018 (2 years 4 months)

Generar mejor eficiencia en el manejo de la logística y cadena de suministro Contempla los siguientes campos: *Tipo de transporte utilizado según la carga movilizada. *Incoterms, termino con los proveedores y que se estén llevando según las negociaciones. *Manejo de Tarifa con navieras, aerolíneas y forwarders, estableciendo parámetros e indicadores de cumplimiento. *Recomendaciones para el manejo de carga sensible o de alto valor, desde el movimiento físico, almacenamiento y o colocación en punto de venta. *Integración de Indicadores de comportamiento y eficiencia para determinar la operación y productividad de los procesos. *Integración, Estructuración y o modificación de procesos con el fin de que los mismos sean ejecutados de formas efi

SCM-GERENTE OPERACIONES MARCAS LUJO

Grupo Wisa

May 2015 - May 2016 (1 year 1 month)

Coordinar las operaciones de Importación desde Origen hasta Panamá de los diferentes despachos. Marcas como Fendi, Jimmy Choo, Ysl, Burberry, Laduree, MNG. Negociar tarifas con los diferentes forwarders. Trabajar con los tiempos de las temporadas. Lead Times, Kpi, Realizar las operaciones con los mejores costos y eficiencia posible. Manejar operaciones de Tiendas en Panamá, Chile, Aruba, Barbados. Seguimiento de Reclamos y Devoluciones. Manejo de las operaciones de las tiendas en Soho Mall. Crear políticas de procesos a seguir para cada tipo de operación. (Inventario ciclicos, Inventario General, proceso de Reclamo, Proceso de Robo o Hurto, Devoluciones entre otras) Coordinar reuniones con los diferentes forwarders para el seguimiento del c

SCM-OPERATION MANAGER LUXURY BRANDS

Grupo Wisa

May 2015 - May 2016 (1 year 1 month)

Import coordinate operations from source to Panama from different offices. Brands such as Fendi, Jimmy Choo, YSL, Burberry, Laduree, MNG. Negotiate rates with different forwarders. Working with the times of the seasons. Lead Times, Kpi, Perform operations with the best possible cost and efficiency. Shops manage operations Panama, Chile, Aruba, Barbados. Tracking Claims and Returns. Management of store operations in Soho Mall. Create policies processes to follow for each type of operation. (Cyclic Inventory, General Inventory, process Claim Process robbery or theft, Returns etc.) Coordinate meetings with various forwarders to monitor compliance time and rate. Meetings with store managers to train in claims processes and plans of actions in d

SUPLLY CHAIN - CUSTOMER SERVICE MANAGER

Grupo Wisa

Sep 2011 - Apr 2015 (3 years 8 months)

• Review, organize and / or establish processes that will improve the flow of information between departments dealing with supply chain and the customer. • Ask goals each market coordinators Customer Service. • Supervise the functions of each of the coordinators of market leader of Customer Service. • Create Report service rates, times and other kpi's to facilitate the measurement of good customer service. Presented to Directive • Coordinate with the distribution center organization as forecast orders, deliveries, time, and quality to the product arrives at the right time to different destinations. This through measurements. • Coordinate with countries the flow of information, processes orders and dispatch. Monthly Meetings. • Monitor

GERENTE SUPPLY CHAIN - SAC

Grupo Wisa

Sep 2011 - Apr 2015 (3 years 8 months)

• Revisar, organizar y/o establecer procesos que mejoren el fluido de información entre los departamentos relacionados con la cadena de distribución y el cliente. • Plantear objetivos a cada una de las coordinadoras de mercado de Servicio al Cliente. • Supervisar las funciones de cada una de las coordinadoras de mercado, líder del grupo de Servicio al Cliente. • Crear Informe de tasas de servicio, tiempos y otros kpi´s que faciliten la medición del buen servicio al cliente. Presentado a los Directivos • Coordinar con el centro de distribución la organización de los pedidos según forecast, despachos, tiempos, y calidad para que el producto llegue en el momento correcto a los diferentes destinos. Esto a través de mediciones. • Coordinar con l

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT COORDINATOR

Loreal

Apr 2010 - Sep 2011 (1 year 6 months)

• Attention to customers in South America, Central America and factories • Preparation of tables with sales forecasts and turnover. • Claims Management. • Review inventory system. • Perform inventory arbitration according to the forecast and planning of customer departures. • Coordination air, sea and land shipments of merchandise. • Developing or suppress processes that help to improve the management of the company. • Develop analysis of the markets for goods not stocked to customers and take immediate action plans. • Establish priorities in daily tasks. • Develop report billing versus requested by customers. • Follow up at offices until the arrival to your destination. • Collect information about the times you need the client t

Order Management Analyst

LG Electronics

Oct 2006 - Apr 2010 (3 years 7 months)

•Atención de clientes del Caribe, Centroamérica, Sur America y Panamá. •Preparación de cuadros con pronósticos de ventas y facturaciones. • Asesoramiento de productos en compras locales e internacionales. •Manejo de Reclamos.. •Coordinación despachos aéreos, marítimos y terrestre de mercancía. •Manejo de carta de créditos para efectos de compras internacionales. •Preparación de orden de compras según pedidos de clientes.

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

LG Electronics

Oct 2006 - Apr 2010 (3 years 7 months)

Receive customer purchase orders. Manage Credit Cards, Documentation and monitoring of it. Coordinate shipments, making bookings in shipping, coordinating with forwarders or customs brokers. Perform sales reports, and tracking shipments. Customer complaints Customer Care in the Caribbean, Cuba, Dominican Republic, Venezuela, Central America, United States.

G

Dependiente

Grupo Regency Zara

Sep 2003 - Nov 2004 (1 year 3 months)

Dependiente de tienda retail. Encargada de la bodega y surtido de mercancia. Sugerencia de pedidos de inventario de mayor rotación. Coordinación mercancía pico. Asesoría de Imagen y colorimetría.

Idis Chavez

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