Ingeniero de sistemas con experiencia superior a 6 años en soporte técnico, análisis funcional, QA y desarrollo con conocimientos en AS400, Java EE, PL SQL, Postman, SOAP UI y Selenium, con conocimientos de análisis funcional orientado a metodologías ágiles como Scrum y tradicionales, inglés B1 , alemán A2, cumpliendo funciones de manejo de informes, gestión de proceso, mesa de ayuda interna, atención al cliente, soporte técnico personal y telefónico en Contact center, así como seguimiento de control de calidad en incidencias, manejo y seguimiento de procesos, con habilidades en aprendizaje continuo, empatía y planificación.
