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Heiner Velasquez Castillo

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Gestor Hotelero
Bolivar, Colombia

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Starting at COP2.5M/month ~USD685/month
Flexible work
Starting at COP16K/hour ~USD4.39/hour

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • s
    Administrador Soy Local Baru
    soy local
    Feb 2024 - Sep 2024 (8 months)
  • NH Hotel Group
    Auditor nocturno
    NH Hotel Group
    Aug 2022 - Feb 2024 (1 year 7 months)
    Como Auditor Nocturno, he manejado las operaciones clave de la noche en un entorno hotelero, centrado en la precisión y el servicio al cliente: Supervisión de Operaciones: He revisado y verificado transacciones diarias en recepción y restaurante, asegurando la exactitud de los registros y la correcta ejecución de procesos. Gestión Financiera: He optimizado el manejo de cobros y reservas, ajustando discrepancias y mejorando la eficiencia en la facturación. Elaboración de Reportes: He creado reportes detallados que han facilitado la toma de decisiones y mejorado la visibilidad operativa. Cuadre de Cajas: He realizado el cuadre de cajas al cierre de turno, garantizando una transición sin problemas para el equipo del siguiente turno. Atenc
  • H
    RECEPCIONISTA AUDITOR
    Hotel Oceania S.A.S. Hotel Or Cartagena S.A.S.
    Apr 2022 - Jul 2022 (4 months)
    • Atención personalizada de clientes, gestión de check in y check out • Gestión de reservas • Resolución de incidencias • Atención telefónica y gestión correo electrónico • Coordinación equipo de Recepcionistas • Revisión facturación y cobros • Gestión y custodia datos de clientes • Toma de decisiones y reporte a Dirección
  • E
    APOYO PROFESIONAL/PASANTE
    Establecimiento Público Ambiental de Cartagena de Indias
    Feb 2021 - May 2021 (4 months)
    • Prestar servicio de apoyo a la gestión del proyecto de negocios verdes en la ciudad de Cartagena de Indias a través de capacitaciones orientadas a la creación de negocios verdes sostenibles y la obtención de impacto económico positivo a las comunidades vulnerables. • Elaboración de Informes con pruebas de campo. • Planificación y organización de clases • Facilidad comunicativa y entendimiento con los alumnos
  • H
    Recepcionista
    Hotel Or
    Dec 2019 - Apr 2020 (5 months)
    Atención y Servicio al Cliente, Recepción de huéspedes y llamadas, Reservaciones de habitaciones y paquetes turísticos.
  • C
    AUXILIAR ADMINISTRATIVO
    Casa de la Factoría S.A.S.
    Feb 2019 - Apr 2019 (3 months)
    • realizar inventarios. • realizar compras. • buscar proveedores. • crear alianzas que permitieran la obtención de créditos en las compras. • seguimiento a las compras. • seguimiento a la merma. • consignar pagos.
  • Hotel Caribe By Faranda Grand
    Secretario
    Hotel Caribe By Faranda Grand
    Sep 2018 - Nov 2018 (3 months)
    Generar Reportes, Recibir llamadas, Responder Correos, Generar en Plataformas digitales eventos, Velar por los suministros, ayudar en los eventos.
  • Grupo Éxito
    Cajero
    Grupo Éxito
    Feb 2015 - Mar 2017 (2 years 2 months)
    Servicio al Cliente, Facturación, Ventas al Por Mayor, Asesoría de Ventas, Créditos SurtiGas, Giros y Remesas.
  • Grupo Éxito
    Empaquetador
    Grupo Éxito
    Nov 2012 - Feb 2015 (2 years 4 months)
    servicio al cliente y acompañamiento en venta y posventa
Education verified_user 0% verified
  • Cedesarrollo Comfenalco
    Diplomatura, Formulación y Evaluación de Proyectos Empresariales
    Cedesarrollo Comfenalco
    Jan 2019 - Dec 2019 (1 year)
  • Escuela Superior de Administración Pública
    Diplomatura, Administración pública
    Escuela Superior de Administración Pública
    Jan 2019 - Dec 2019 (1 year)
  • Escuela Superior de Administración Pública
    Diplomatura, Administración pública
    Escuela Superior de Administración Pública
    Jan 2019
  • C
    Diplomatura, Formulación y Evaluación de Proyectos Empresariales
    Comfenalco Cedesarrollo
    Jan 2019
  • I
    Administrador de Empresas, Administración y gestión de empresas, general
    Institución universitaria mayor de Cartagena
    Feb 2017 - Jun 2022 (5 years 5 months)
    - Velar por los buenos procesos académicos. - Formular soluciones a problemas existentes. - Dar respuestas a estudiantes en búsqueda de ayuda. - Proponer actividades para la mejora entre las relaciones de estudiantes y administrativos.
  • Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
    Técnico Profesional, Procesos Administrativos
    Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
    Jan 2017 - Jan 2018 (1 year 1 month)
  • Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
    Tecnólogo, Gestion Empresarial
    Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
    Jan 2017 - May 2021 (4 years 5 months)
    Anotado al folio No. 2955 del libro No. 12 con registro No. 9002 Según resolución No. 242 del 22 de abril de 2021
  • Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
    Administración de Empresas, Empresa/comercio, general
    Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
    Jan 2017 - May 2022 (5 years 5 months)
  • Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
    Técnico Profesional, Procesos Administrativos
    Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
    Jan 2017 - Dec 2018 (2 years)
  • Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
    TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
    Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
    Jan 2017 - Jan 2019 (2 years 1 month)
  • Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
    TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS ADMINISTRATIVOS
    Institución Tecnológica Colegio Mayor de Bolívar
  • I
    BACHILLER
    Institución Educativa la Milagrosa