Hector Fabian Rodriguez Acosta

Hector Fabian Rodriguez Acosta

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Desarrollador Backend en Telefónica || Python developer || Angular developer || Scrum master
Bogotá, Bogota, Colombia

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Flexible work
Starting at COP100K/hour ~USD27.4/hour

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Résumé


Jobs verified_user 13% verified
  • Telefónica Colombia
    ESPECIALISTA GEN IA Y BUSINESS PROCESS AUTOMATION SENIOR
    Telefónica Colombia
    Dec 2025 - Current (5 months)
    - Diseño, desarrollo e implementación de el primer multiagente para la atención del equipo de b2b encargado de dar respuesta basado en la documentación para los equipos de preventa, soporte técnico, Soporte Comercial y Project Management con N8N y MCP's - Diseño de la metodologia botsquad para la implementacion de Spec driven development con el fin de apoyar los procesos de desarrollo de la compañia con Inteligencia artificial
  • Telefónica Colombia
    Desarrollador Backend verified_user Verified experience
    Telefónica Colombia
    Feb 2022 - Dec 2025 (3 years 11 months)
    Como Desarrollador Backend en Telefónica, he liderado y contribuido activamente en el desarrollo del "Gestor de Gestores" para la Dirección de Tecnología, un proyecto ambicioso que optimiza la gestión diaria de diversos equipos de TI. Mis responsabilidades y logros clave incluyen: - Liderazgo de un equipo de desarrolladores, guiándolos en la construcción de más de 10 módulos esenciales diseñados para facilitar la gestión de incidentes, cambios, y evaluación de madurez en automatización de TI, entre otros. - Desarrollo e implementación de módulos con integración de modelos de lenguaje como GPT, orientados a la resolución de incidentes en la compañía, lo que aceleró la gestión y obtuvo el segundo puesto en el Summit de Transformación. -
  • Fractalia
    Desarrollador AiOps - Telefónica Colombia
    Fractalia
    May 2021 - Feb 2022 (10 months)
    En mi rol como Desarrollador AiOps en Fractalia para Telefónica Colombia, me dediqué a crear y optimizar soluciones que abordaron desafíos operativos y de eficiencia mediante la automatización y gestión de procesos. Trabajando en un ambiente ágil y colaborativo, contribuí a mejorar la eficiencia operativa y la calidad del servicio. Mis responsabilidades y logros clave incluyeron: - Diseño y desarrollo de soluciones innovadoras personalizadas, utilizando tecnologías de vanguardia para abordar desafíos en diversas áreas de la compañía. - Implementación de procesos de automatización que mejoraron la eficiencia operativa, reduciendo los tiempos de respuesta y optimizando la gestión de servicios de TI. - Colaboración estrecha con equipos mult
  • Fractalia
    Analista de soporte para TI - App Mi movistar - Web Mi Movistar - Telefónica Colombia
    Fractalia
    Mar 2019 - May 2021 (2 years 3 months)
    Como Analista de Soporte para TI, desempeñé un papel crucial en la entrega de soporte técnico y mejoras continuas para las plataformas App Mi Movistar y Web Mi Movistar. Formé parte de un equipo ágil dedicado a garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario final mediante el monitoreo, análisis y resolución de incidentes. Mis responsabilidades y logros clave incluyeron: - Monitoreo y análisis del rendimiento y funcionalidad de las soluciones implementadas en la App Mi Movistar y Web Mi Movistar, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones. - Generación de correctivos, evolutivos y mejoras en las herramientas y aplicaciones, trabajando estrechamente con el equipo de desarrollo para implementar cambios que optim
  • ARUS Tecnología + Información + Conocimiento
    Analista de soporte para TI - App Mi movistar - Web Mi Movistar - Telefónica Colombia
    ARUS Tecnología + Información + Conocimiento
    May 2018 - Mar 2019 (11 months)
    En mi rol como Analista de Soporte para TI, tuve la responsabilidad de garantizar el correcto funcionamiento y mejora continua de las plataformas App Mi Movistar y Web Mi Movistar. Mis responsabilidades y logros clave incluyeron: - Monitoreo y análisis proactivo del rendimiento y funcionalidad de las soluciones implementadas, identificando y resolviendo incidentes de manera oportuna para garantizar una experiencia de usuario óptima. - Generación e implementación de correctivos, evolutivos y mejoras en las herramientas y aplicaciones, colaborando estrechamente con los equipos de desarrollo y operativos para alcanzar los objetivos establecidos. - Soporte técnico especializado a usuarios y equipos internos, asegurando la resolución eficient
  • ARUS Tecnología + Información + Conocimiento
    Soporte N2 - Go4Clients - Telefónica Colombia
    ARUS Tecnología + Información + Conocimiento
    Mar 2018 - May 2018 (3 months)
    En mi rol como técnico de Soporte N2 para Go4Clients en Telefónica Colombia, proporcioné soporte especializado a los usuarios de la herramienta Go4Clients en Latinoamérica, trabajando en un entorno dinámico y colaborativo. Mis responsabilidades y logros clave incluyeron: - Diagnóstico de fallas, monitoreo y control del aplicativo Go4Clients, garantizando una resolución eficiente de incidentes y una colaboración óptima entre equipos internacionales. - Coordinación de escalamientos a otros países en casos en que las fallas no estuvieran relacionadas con los sistemas locales, asegurando la continuidad del servicio y la satisfacción del cliente. - Comunicación efectiva con usuarios y equipos técnicos en diferentes geografías, proporcionando
  • Centro Comercial Unilago
    Ingeniero asistente de sistemas
    Centro Comercial Unilago
    Sep 2016 - Oct 2016 (2 months)
    Como Ingeniero Asistente de Sistemas en C.C. UNILAGO, tuve la oportunidad de contribuir en el análisis, desarrollo y gestión de una base de información para el control de proveedores del Centro Comercial. Mis responsabilidades y logros clave incluyeron: - Participación activa en el análisis y desarrollo de una base de datos robusta para el control y gestión de proveedores, facilitando la toma de decisiones basada en datos sólidos y confiables. - Implementación de soluciones innovadoras para abordar problemas cotidianos y reiterativos en la gestión de la información, mejorando la eficiencia y efectividad en el control de proveedores. - Colaboración con el equipo de administración en la identificación de requerimientos y en la formulación
  • C
    Aprendiz en prácticas
    Codensa SA ESP
    Feb 2016 - Aug 2016 (7 months)
    Durante mi etapa como aprendiz en la División de Atención a Clientes Empresariales en Codensa SA ESP, adquirí valiosos conocimientos y desarrollé habilidades prácticas en el análisis de información de la cartera de clientes de la empresa. Mis responsabilidades y logros clave incluyeron: - Análisis detallado de la cartera de clientes empresariales, considerando factores como ubicación geográfica y relevancia en el sector productivo, lo que permitió asignar y crear estrategias efectivas para los asesores encargados de gestionar las relaciones con dichos clientes. - Contribución en el diseño y ejecución de estrategias para mejorar la retención y satisfacción de la cartera empresarial, apoyando así al éxito en la gestión de relaciones con los
Education verified_user 0% verified
  • Techtitute
    Maestría en inteligencia artificial e ingeniería del conocimiento
    Techtitute
    Sep 2025 - Current (8 months)
  • UNIMINUTO Colombia
    Especialización en Inteligencia Artificial
    UNIMINUTO Colombia
    Sep 2023 - Current (2 years 8 months)
  • UNIMINUTO Colombia
    Posgrado Especialización, Gerencia de Proyectos
    UNIMINUTO Colombia
    Jan 2020
  • UNIMINUTO Colombia
    Diplomatura, Servicios en TI
    UNIMINUTO Colombia
    Jan 2019
  • UNIMINUTO Colombia
    Ingeniero de Sistemas, Ingeniería de sistemas
    UNIMINUTO Colombia
    Jan 2017 - Jan 2019 (2 years 1 month)
  • UNIMINUTO Colombia
    Tecnologo en Informatica, Tecnología informática/Tecnología de sistemas informáticos
    UNIMINUTO Colombia
    Jan 2013 - Jan 2017 (4 years 1 month)