Ejecutivo de Customer Success
May 2013 - Jun 2024 (11 years 2 months)
Manejo de cartera de clientes Multinacionales con servicios de Telefonía Móvil, Telefonía Fija, Enlaces de Datos e Internet, Mensajería Corporativa, entre otros. Responsable de mantener la relación comercial entre los clientes corporativos logrando satisfacción y crecimiento de la cartera asignada. Responsable de retención de baja de Servicios móviles, fijos y fibra óptica. Responsable de ingresar y coordinar las factibilidades para para instalaciones o traslados de fibra óptica. (canales de datos e Internet corporativo) Responsable de activar y desactivar servicios básicos y adicionales. Responsable de realizar proactivamente el cambio de tecnología de comunicación de los planes corporativos. Responsable de renovar proactivamente los contr