Hanson Sasbin Locutor

Track and Trace / Coordinador Logístico

Lean Solutions Group

Apr 2025 - Current (1 year 4 months)

Coordinación de cargas, monitoreo y resolución de problemas logísticos, asegurando una comunicación efectiva con carriers, warehouses y drivers. Además, gestioné la relación con carriers y drivers, lo que mejoró la colaboración y la eficiencia en las operaciones logísticas.

Customer Care Specialist

Pura

Oct 2024 - Mar 2025 (6 months)

Customer care specialist in charge of handling customer requests involving account, finance and tech issues.

English Coach

ENGLISHCALLCENTERS

Feb 2024 - Jun 2024 (5 months)

English lessons for beginners.

AI Writer Analyst

Telus International

Oct 2023 - Apr 2024 (7 months)

Como AI Writer Analyst, fui responsable de la escritura y el análisis creativo de datos de inteligencia artificial, así como de la moderación de contenido. En este rol, revisé y moderé los prompts y videos de los usuarios de TikTok, proporcionando retroalimentación valiosa para mejorar la calidad del contenido. Además, aunque la gestión del servicio al cliente no era una función principal, mi experiencia en la moderación de contenido me permitió interactuar con el contenido subido por los usuarios, lo que fomentó una mayor satisfacción y confianza en la plataforma. Utilicé mis habilidades de revisión para asegurar que los prompts y videos cumplieran con los estándares de calidad, lo que a su vez mejoró la experiencia del usuario en la plata

Locutor

Sonica

Jan 2022 - Current (4 years 7 months)

Grabación de documentales "El Maestro en Casa"

L

Locutor

Jan 2022 - Current (4 years 7 months)

Voz oficial de Melvin de Choco Krispis para Centroamérica.

Team Lead and Performance Analyst

IntouchCX

Jul 2021 - Oct 2023 (2 years 4 months)

Como Supervisor y Analista de Desempeño, fui responsable de liderar un equipo y analizar el rendimiento para garantizar la eficiencia operativa. Además, traté con clientes escalados para proporcionar resoluciones efectivas, lo que mejoró la satisfacción del cliente y fortaleció la relación directa con el cliente. Esto no solo contribuyó a un ambiente de trabajo más colaborativo, sino que también permitió una mejor comprensión de las necesidades del cliente, lo que es fundamental para el éxito del equipo. También asumí responsabilidades administrativas, como la revisión de la asistencia y la nómina de mi equipo, lo que garantizó una gestión eficiente de los recursos humanos y contribuyó a un entorno de trabajo más organizado.

E

Speaker motivacional

Emotiva Producciones

Jan 2015 - Current (11 years 7 months)

Orador motivacional

Hanson Sasbin

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