Johan N Quintero Escobar
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Administración de empresas
Jamundí, Valle del Cauca, Colombia
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COMERCIO ELECTRONICO Y GESTION COMERCIAL (E-COMMER Y DROPSHIPPING) public Remote experienceDropiJul 2023 - Current (3 years 4 months)Encargado de la gestión integral de procesos de e-commerce y dropdhipping, incluyendo la generación de leads, administración de base de datos, inventarios, logística, control de pagos (asegurando tiempos de entrega), atención al cliente, fidelización y soporte postventa.
Colaborando directamente con proveedores en proyectos con contrato de obra y labor, adaptándome a las necesidades estrategias del negocio, ya sea digital, físico o ambas. Alguno de los logros destacados en este cargo es la contribución aportada al fortalecimiento de la fidelización de clientes y optimización de operaciones digitales para varios proveedores, garantizando entregas oportunas y soluciones efectivas en la experiencia de compra online, logrando además una v- EJECUTIVO COMERCIAL EXTERNORoyal PrestigeAug 2022 - May 2023 (10 months)Desarrollo y gestión de clientes desde cero mediante prospección, negociación, cierre de ventas y postventa. Manejo integral del proceso comercial, incluyendo financiación, apertura de crédito y planes de pago. Reconocido como distribuidor autorizado y ejecutivo comercial certificado por cumplimiento constante de metas y alto desempeño comercial.
- CANALISTA FINANCIERO Y ATENCION AL CLIENTECIJEFJun 2021 - Jul 2022 (1 year 2 months)Responsable del asesoramiento financiero personalizado a clientes hispanos en EE.UU y Puerto Rico, análisis de historial crediticio, gestión y venta de alertas antifraudes, prevención de fraudes, atención al cliente y fidelización de este mediante call center. Asumiendo responsabilidad directa en la seguridad financiera de clientes mediante la asesoría y el control preventivo.
- SASESOR DE PRODUCTOS INTANGIBLESSORRENTO ORGANIZACIONESOct 2019 - May 2020 (8 months)Las responsabilidades principales como asesor en sala de ventas, fue la gestión de ventas consultivas en sala, específicamente de la membresía de viajes de esta, identificando las necesidades de los clientes, aplicando estrategias y técnicas como el storytelling, persuasión, negociación, cierre de ventas y fidelización.
Participe activamente en la retroalimentación de estrategias y mejora de las prácticas comerciales con el equipo de trabajo. Logrando así con el cumplimiento de los objetivos y metas de las ventas de manera sostenida, además de generar relaciones a largo plazo con clientes que permitieron ventas cruzadas y referidos, destacándome de esta manera, en un entorno altamente competitivo. - MEncargado de MiscelaneaMiscelanea JamundíJan 2017 - Apr 2019 (2 years 4 months)Responsable del funcionamiento general básico del punto de venta, manejo de caja y dinero en efectivo (relacionado a la compra y venta de la miscelánea), atención al cliente, venta de productos, surtido y organización de mercancía. Responsable de apertura, control básico de inventario y apoyo en la operación diaria del negocio.
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- Administración de EmpresasUniversidad del ValleJun 2015 - Dec 2023 (8 years 7 months)