Hamlet Monteiro Martins
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Sao Paulo, Brazil
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Supervisor bilíngue plenoConduentJan 2015 - Current (11 years 8 months)- Analista de suporte técnico bilíngueXeroxAug 2012 - Jan 2015 (2 years 6 months)
- XConduentXerox do Brasil
- UProfessor/CoordenadorUniversidade Corporativa – Intec – Global LinkCoordenação de Instituição em 2 vezes, administrando todo o conteúdo/cronograma ministrado por 12 professores. Relacionamento com os pais de alunos referente a performance e outros ajustes, atuando no suporte ao fechamento de vendas. Agindo como um Relações Públicas, cuidando de propagandas nos veículos de comunicação locais. Marketing eletrônico. Criação da identidade visual da escola, Layout dos uniformes e materiais didáticos. Recrutamento e Seleção na criação de programas de estágio com diversas empresas e também avaliando o corpo docente tanto para re adequação, desligamento ou nas novas contratações conferindo a palavra final técnica.
- PSupervisor Estratégico BilinguePlenobrasPreservando a característica de interessado a novos desafios. Assumo equipes com baixas performances sendo agora remunerado proporcionalmente quando a entrego com melhores KPI´s. Devido a rotatividade de setores inerentes ao cargo, tenho como prioridade fotografar cenários improdutivos, tanto de colaboradores quanto de gestores, traçando soluções, melhorando processos, para os lideres, liderados e diretoria. (04/06/2018 até 06/10/2019)
- SSupervisor Bilíngue Jr Iapós 2 pesquisas de satisfação com os liderados obtive 95% e 93%, sendo promovido.
- SSupervisor Bilingue Suporte AvançadoPromovido devido a características peculiares, estive durante 7 meses à frente de um time de 22 colaboradores, conquistando 3 vezes consecutivas em 1º lugar, uma vez 2º, duas vezes 4º e um 6º lugar entre 7 equipes - (06/11/2017 até 01/06/2018).
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- CTécnico em Processamento de DadosColegial Técnico
- BBacharelado em Relações Internacionais
- BBacharelado em Administração de Empresas