Sarah Catalina Gutierrez Baquero

Sarah Catalina Gutierrez Baquero

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Sales / customer service / logistics coordinator
Cundinamarca, Colombia

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Job

Résumé


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  • Lean Solutions Group
    Cordinador Logistico
    Lean Solutions Group
    Feb 2022 - Apr 2025 (3 years 3 months)
    Monitorear el correo electrónico de Outlook durante el día para identificar mensajes de Pre-Alerta. Cargar información, documentos y mensajes relacionados con los embarques en el sistema. Solicitar a los clientes o partes involucradas los documentos faltantes necesarios para completar la información. Verificar la finalización de Órdenes Internas en el sistema. Dar seguimiento a embarques antiguos almacenados en el sistema, priorizando desde los más antiguos hasta los más recientes. Realizar el proceso de Track & Trace para cada embarque con el fin de verificar información como la ETA y el lugar de entrega. Validar el estado de la cuenta o iniciar su configuración, asegurando que se cuente con el Poder Legal (POA). Utilizar sistemas de impor
  • Sitel
    Coach
    Sitel
    Jan 2022 - Current (3 years 5 months)
    Como coach, fui responsable de guiar y desarrollar el potencial de los agentes, proporcionando retroalimentación constructiva y diseñando planes de acción personalizados para mejorar su rendimiento. Además, registré observaciones y métricas de desempeño, lo que implicó la entrada y gestión de datos de manera clara y ordenada. Al analizar los resultados de desempeño, utilicé estos datos para tomar decisiones informadas, hacer seguimientos y mejorar los procesos del equipo, asegurando así un crecimiento continuo y un ambiente de trabajo efectivo.
  • Sitel
    Agent
    Sitel
    Jan 2020 - Jan 2021 (1 year 1 month)
  • E
    Event logistics
    EVENTIME S.A.S
    Jan 2017 - Jan 2019 (2 years 1 month)
    Como responsable de la logística de eventos, coordiné todos los aspectos relacionados con la planificación y ejecución de eventos exitosos, asegurando que cada detalle se manejara de manera eficiente. Esto incluyó la gestión de presupuestos, la coordinación con proveedores y la supervisión de cronogramas. Además, mi experiencia como asistente ejecutiva en una empresa de eventos se relaciona directamente con la habilidad de entrada de datos, ya que gran parte del trabajo implica organizar y registrar información clave, como detalles de eventos, agendas, contactos, presupuestos, reservas y cronogramas. La entrada precisa y oportuna de estos datos en sistemas o herramientas de gestión asegura que todas las partes involucradas estén bien coordi
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  • G
    Bachiller
    Gimnasio Bolivar
  • ASPAEN Gimnasio Iragua
    Primaria
    ASPAEN Gimnasio Iragua
  • Universidad de la Sabana
    comunicación corporativa
    Universidad de la Sabana