Guillermina Sivori
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Customer Success | Customer Experience | eCommerce | Marketing | Estrategia de negocio
Buenos Aires, Argentina

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Résumé

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  • F
    Consultoría empresarial estratégica | Customer Success & Customer Experience
    Freelance (Self employed)
    May 2022 - Current (3 years 1 month)
    Desarrollo, gestión e implementación de estrategias enfocadas en clientes B2B y B2C. Análisis de situación actual, diagnóstico/hipótesis de los principales puntos de dolor en la experiencia del cliente, involucramiento con el equipo de trabajo interno, asesoramiento estratégico, definición de objetivos, implementación y seguimiento de accionables, medición de resultados y entrega de material para su continuidad.
  • Coder House
    Docente
    Coder House
    Jan 2022 - Current (3 years 5 months)
    - Docente de Customer Experience. Cursos Digitales.
  • G
    Customer Succes
    GLAMIT
    Jul 2019 - May 2022 (2 years 11 months)
    - eCommerce | Retención y Fidelización de clientes: Plan de mejora continua / Evaluación de oportunidades up selling/ Encuesta bNPS / Análisis y mejora en procesos internos | CRM y tickets en Hubspot y Jira eCommerce Retención y Fidelización de clientes: Plan de mejora continua / Evaluación de oportunidades up selling/ Encuesta bNPS / Análisis y mejora en procesos internos CRM y tickets en Hubspot y Jira Marketing y Comunicación Institucional: Social Media / Blog / Newsletters Clientes: La Cardeuse, Grupo Alas, Kosiuko, Volf, Admit One, entre otros. DOCENTE CODER HOUSE 01/2022- PRESENTE Docente de Customer Experience. Cursos Digitales. EXPERIENCIA INTERNACIONAL ITALIA 08/2018- 05/2019 Experiencia de 10 meses en Treviso. Ciudadana It
  • oh! Gift Card
    Brand development excutive
    oh! Gift Card
    Jun 2017 - Jul 2018 (1 year 2 months)
    - Desarrollo y seguimiento comercial | Farming & Hunting | Gestión y coordinación de acciones. Rubro moda: Principales marcas Argentinas. (Tarjeta de Fidelidad Jumbo Más y Vea Ahorro). COMMUNITY MANAGER MKTNETWORK 02/2012- 05/2016 Estrategia de Marketing Digital Gestión, administración y difusión de contenido Reportes y análisis (Inglés/Español).Clientes : Paraguay + 54 9 1 1 6 1 1 1 9 9 4 1
Education verified_user 0% verified
  • e
    ASESORA Y PRODUCTORA DE IMAGEN
    eamoda - escuela argentina de moda
    Jan 2012 - Jan 2013 (1 year 1 month)
  • U
    LICENCIADA EN PUBLICIDAD
    Universidad de Ciencias y Empresariales y Sociales-UCES
    Jan 2007 - Jan 2011 (4 years 1 month)
  • C
    Bs. As.
    Centro Cultural Ricardo Rojas