Grettel Zaray Coll Montero Coordinador de Marketing

Asistente de marketing y comercial

Parque Arauco S.A

May 2023 - Current (3 years 6 months)

- Apoyo en la implementación y puesta en marcha de todas las actividades , eventos, promociones, campañas marketing
Apoyo en cubrimiento y logística de eventos
Verificación y sostenimiento de material decorativo
Apoyo en la implementación y puesta en marcha de todas las actividades , eventos, promociones, campañas marketing
Apoyo en cubrimiento y logística de eventos
Verificación y sostenimiento de material decorativo
Apoyar y supervisar la labor del personal de SAC en las tareas relacionadas
Creación de OC en plataforma SAC

Analista de información y servicio al cliente

Sodexo

Apr 2022 - Apr 2023 (1 year 1 month)

Organizar y custodiar documentos para las diferentes dependencias
• Realizar carta radicado para cada una de las dependencias
• Generar Guía
• En el momento de recibir de regreso las cartas con el radicado, archivarlas en la carpeta
correspondiente
• Atender solicitudes de los diferentes clientes del Centro Comercial y/o Externos, dándole la
orientación requerida, anotar los mensajes dirigidos a las diferentes personas y áreas de la empresa.

Agente de servicio al cliente

TRANSPORTES DOYFI SAS

Jan 2021 - Nov 2021 (11 months)

- Atención y asesoramiento a clientes presenciales, y por teléfono. Radicación de documentos para tarjetas de operación por la página del ministerio de transporte.
- Monitorear, responder y reenviar correos entrantes de manera constante. Asegurar el buen funcionamiento de una oficina o empresa realizando labores administrativas, archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la oficina.
- Redactar los reportes correspondientes. Manejo de herramientas ofimáticas Word. Excel manejo de caja menor
- Redactar, archivar y revisar documentos, tales como recibos, reportes, memos, hojas de cálculos y otros documentos administrativos. Archivar facturas de los diferentes gastos e ingresos.

Air-e Agente comercial de oficina

Air-e

Sep 2020 - Jan 2021 (5 months)

- Recepcionar documentación de quejas y reclamos. Atención presencial a clientes. Manejo del digi turno. Manejo de indicadores de tiempo.
- Recursos de reposición, peticiones. Digitación de información
Rotulación de documentos. Archivar documentos
- Manejo documental

Agente de servicio al cliente eventos

Combarranquilla

Jan 2019 - Jul 2019 (7 months)

- Nómina de meseros. Atención al cliente afiliados y empresas de la caja de compensación, Manejo de PQR y requerimientos. Seguimientos telefónicos de eventos diarios a clientes afiliados a la caja de compensación.
- Requerimiento a proveedores de los servicios a terceros, gestión documental (correos, informes, archivo de documentos)

Agente de servicio al cliente

Falabella Retail

Jul 2018 - Aug 2018 (2 months)

- Atención a clientes usuarios y empresas en el área de atención al cliente SAC, manejo de digitarnos e indicadores de gestión en el proceso de atención al cliente, venta de los diferentes.
- Productos, Atención de PQRS, Requerimientos de servicios técnico ( Productos Electro), Manejo de sistema y notas créditos, manejo de pagos y caja registradora, Activaciones de gift card empresas.

Agente comercial y de servicio al cliente

McDonald's

Jul 2014 - Jan 2015 (7 months)

- Atención y asesoramiento a clientes. Venta y exhibición de productos. Manejo de quejas y reclamos de los usuarios, manejo de caja registradora, inventario de productos, manejo de presupuesto de venta y metas.

Grettel Zaray Coll Montero

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