COORDINADOR ENTREGA DE SERVICIOS
Relianz Mining Solutions
Apr 2018 - Nov 2020 (2 years 8 months)
Atlántico Department, Colombia
✓ Coordinar las necesidades del cliente con las prioridades y procesos en los talleres de la compañía
✓ Desarrollar y gestionar, desde la prestación del servicio, planes para mejorar la experiencia del cliente
✓ Hacer seguimiento a los servicios en proceso de nuestros clientes,
administrando toda la información de los procesos para mantenerle informado
de forma precisa
✓ Sincronizar las estrategias de mantenimiento del cliente con la ejecución de trabajos de reparación de componentes en nuestros talleres
✓ Recibir y atender, de manera diligente, solicitudes del cliente en cuanto a servicios, información, detalles, estimados de entrega.