Grace Maria Montalvo Olivares

Grace Maria Montalvo Olivares

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Master in Management Engineering - Customers Oriented and Problem Solver
Colombia

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Internships
Starting at USD5.6k/month

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Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • Bring IT
    Managed Services Lead, HL + MX public Remote experience
    Bring IT
    Apr 2025 - Current (1 year 7 months)
  • H
    Manager Consulting Services
    Hoist Global Tech Solutions Inc
    Mar 2023 - Current (3 years 8 months)
  • H
    Senior Business Analyst
    Hoist Global Tech Solutions Inc
    Mar 2022 - Mar 2023 (1 year 1 month)
  • Jumio Corporation
    Solutions Engineer RFP
    Jumio Corporation
    Nov 2020 - Mar 2022 (1 year 5 months)
    Colombia
  • Relianz Mining Solutions
    COORDINADOR ENTREGA DE SERVICIOS
    Relianz Mining Solutions
    Apr 2018 - Nov 2020 (2 years 8 months)
    Atlántico Department, Colombia
    ✓ Coordinar las necesidades del cliente con las prioridades y procesos en los talleres de la compañía
    ✓ Desarrollar y gestionar, desde la prestación del servicio, planes para mejorar la experiencia del cliente
    ✓ Hacer seguimiento a los servicios en proceso de nuestros clientes,
    administrando toda la información de los procesos para mantenerle informado
    de forma precisa
    ✓ Sincronizar las estrategias de mantenimiento del cliente con la ejecución de trabajos de reparación de componentes en nuestros talleres
    ✓ Recibir y atender, de manera diligente, solicitudes del cliente en cuanto a servicios, información, detalles, estimados de entrega.
  • Relianz Mining Solutions
    ESPECIALISTA TRANSFORMACION DIGITAL SERVICIO
    Relianz Mining Solutions
    Nov 2016 - Mar 2018 (1 year 5 months)
    Bogotá, Bogotá D.C., Colombia

    ✓ Usuario clave en el diseño e implementación de la transformación digital y de negocio
    ✓ Identificación de las oportunidades de mejora en los procesos core de la compañía con base en la estructura actual del negocio
    ✓ Diseño de reingeniería en los procesos de la compañía, orientándolos hacia
    un modelo de negocio óptimo que maximice el valor generado para cada uno
    de los stakeholders
    ✓ Definición de requerimientos funcionales específicos que permitan
    sincronizar la visión óptima del modelo de negocio con las herramientas
    disponibles en el mercado para llevar a cabo la transformación digital
    ✓ Evaluación de demos, productos y proveedores de herramientas digitale
  • Relianz Mining Solutions
    ESPECIALISTA COMERCIAL
    Relianz Mining Solutions
    Jan 2015 - Oct 2016 (1 year 10 months)
    Colombia

    ✓ Liderar la gestión de control administrativo y financiero, y la gestión
    comercial BackOffice de la unidad de negocio del Taller de Servicio de la compañía.
    ✓ Coordinación de la gestión de información, reportes y presentaciones
    ejecutivas para la alta gerencia facilitando el análisis financiero, operacional y administrativo del departamento.
    ✓ Formulación de presupuestos anuales de ventas, inversiones y costos, así
    como pronósticos periódicos, diseño y actualización de tarifas de servicios,
    cotizaciones y análisis de ingresos y egresos, administración de proveedores
    y supervisión de personal
    Logros:
    ✓ Identificación del 100% de los costos operacionales de la unidad de negocio
  • Relianz Mining Solutions
    ANALISTA COMERCIAL
    Relianz Mining Solutions
    Jan 2013 - Dec 2014 (2 years)
    Galapa, Atlántico

    ✓ Realizar, autorizar y presentar cotizaciones de acuerdo a lo solicitado por el cliente, teniendo presente criterios técnicos y económicos
    ✓ Elaboración de reportes e informes de gestión estratégica, financiera y comercial de la unidad de negocio a cargo
    ✓ Control de costos y gastos de los proyectos de mantenimiento a la maquinaria pesada de clientes mineros
    ✓ Administración y manejo de clientes internos y externos
    ✓ Facturación de los servicios prestados en el departamento.
    Logros:
    ✓ Elaboración del 100% de cotizaciones según las metas establecidas por el departamento
    ✓ Gestión de facturación del 100% de las órdenes cerradas en el periodo de tiempo descrito
  • Procesos IQ
    ANALISTA PROCESOS
    Procesos IQ
    May 2012 - Dec 2012 (8 months)
  • Relianz Mining Solutions
    AUXILIAR PLANEACIÓN
    Relianz Mining Solutions
    Jul 2011 - Jan 2012 (7 months)
    soledad

    ✓ Elaboración de estudio de métodos y tiempos del proceso de rectificado de bloques de motor para el área de Machine Shop
    Logros:
    ✓ Estudio de Métodos y Tiempos completado satisfactoriamente y en su
    totalidad, dando como resultado los tiempos medios de reparación del proceso
    estudiado para ser utilizado como entrada en la planeación del taller.
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  • Universidad del Norte
    Magíster en Ingeniería Administrativa Administrativa
    Universidad del Norte
  • Universidad del Atlántico
    Ingeniería Industrial
    Universidad del Atlántico
    Apr 2007 - Dec 2013 (6 years 9 months)
  • Universidad del Norte
    Ingeniería Gerencia de Proyectos
    Universidad del Norte