Grace Kelly Diaz Bravo

Asesor comercial

Salud Total EPS

Nov 2023 - Current (1 year 8 months)

Asesora comercial Afiliaciones a régimen contributivo de salud , traslados , inclusiones , manejo de SAT

Asesora comercial

Viajes Circular

Jan 2022 - Nov 2022 (11 months)

Atención de clientes telefónicos y presenciales, cumplimiento de metas, Venta de paquetes turísticos, Alquiler de Vehículos, tiquetes aéreos, Asistencias médicas, manejo de base de datos, tramitación de visas , manejo de crm,cumplimiento de metas, seguimiento de referidos, manejo de quejas y reclamos, manejo de Sabre , excel,power point,word

Cajera

Alkosto

Oct 2020 - Jan 2022 (1 year 4 months)

manejo de efectivo, datáfono , medios de pago , cierres , consignaciones Prosegur

T

agente call center - Backoffice/ Teletrabajo

Teleperformance

Jul 2020 - Dec 2020 (6 months)

seguimiento de pedidos , reembolsos. atención por chat, correos electrónicos y vía telefónica, manejo de pqrs, servicio al cliente

Asesora Comercial

Viajes Alkosto

Aug 2018 - Jun 2020 (1 year 11 months)

cumplimiento de metas,atención al cliente, ventas, manejo de PQR, venta de planes turísticos y tiquetes,

A

Televendedora

Avidesa Mac Pollo

Mar 2018 - Jun 2018 (4 months)

televentas, manejo de clientes mayoristas, clientes regionales, cumplimientos de metas

V

Asesora Vacacional

Viajes Falabella-Nases Del Caribe

Oct 2015 - Jan 2017 (1 year 4 months)

Asesora vacacional, venta de paquetes turìsticos, tiquetes aereos, alojamientos, abordaje de clientes, cumplimientos de meta, captación de clientes, manejo de caja menor, datafono, tarjetas de credito,

Promotora Lanpass

LAN Airlines

Sep 2014 - Aug 2015 (1 year)

Desarrollo de atención al cliente , Inscripción al programa de fidelización de clientes, actualización de datos, manejo de excel, elaboración de reportes, cumplimiento de metas, reportes diarios, quejas y reclamos

Agente de Contac Center

Millenium Phone Center

Jul 2013 - Aug 2014 (1 year 2 months)

Manejo de quejas y reclamos, atención de clientes VIP de la la empresa Electricaribe, reportes de daños, reclamación de facturas y prestación de servicio, duplicados de factura, manejo de sistemas OPEN SGC y OPEN SGI.

A

Agente de servicio al pasajero

Activos

Aug 2012 - May 2013 (10 months)

check in de pasajeros,atencion en sala de abordaje,manejo de sistemas como Oracle, manejo de reservas, quejas y reclamos, manejo de caja menor, ventas de tiquetes, manejo de datáfono

L

Agente de servicio al pasajero

Lani

Aug 2011 - Aug 2012 (1 year 1 month)

check in de pasajeros,atencion en sala de abordaje,manejo de sistemas como Sabre,Resiber y World Tracer, manejo de quejas y reclamos. Venta de tiquetes aéreos, manejo de caja menor y datáfono

Agente de call center

Millenium Phone Center

Jul 2011 - Aug 2012 (1 year 2 months)

Servicio al cliente, atención de quejas y reclamos, línea de daños y emergencias, atención línea comercial de electricaribe (facturación, solicitud de nuevos servicios).

C

SECRETARIA AUXILIAR DE RESERVAS

Cerrejon

Dec 2008 - Jan 2009 (2 months)

Funciones: Manejo de reservas aéreas, atención de pasajeros, elaboración de informes, recepción telefónica de reservas. Atención de quejas y reclamos.(Reemplazo de vacaciones).

A

AUXILIAR DE SERVICIOS AEROPORTUARIOS

AEROLINEA ADA

May 2008 - Jun 2008 (2 months)

Chek in de pasajeros, elaboración de informes, manejo de caja menor, atención en sala de espera y abordaje, manejo de reservas, venta de tiquetes aéreos. (Reemplazo de vacaciones). quejas y reclamos, datáfono

D

AGENTE DE SERVICIOS

DESACOLSA

Nov 2007 - May 2008 (7 months)

Chek in de pasajeros, elaboración de informes, manejo de caja menor, atención en sala de espera y abordaje, manejo de reservas, venta de tiquetes aéreos.

Grace Kelly Diaz Bravo

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Grace's behavioral traits
Grace's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.