Gisel Alvarado Gonzalez

Gestor de cobranza

Casas JAVER

Mar 2024 - Oct 2025 (1 year 8 months)

L

Atención a cliente

Laboratorio clínico Bios

Jan 2023 - May 2024 (1 year 5 months)

Proporcionar información al cliente sobre los estudios a realizar y agendar cita para la realización de estudios.

D

Auxiliar

Despacho Jurídico AMIKAR

Jan 2020 - Jan 2021 (1 year 1 month)

Como Auxiliar, fui responsable de proporcionar asesorías, redactar escritos iniciales y contratos, así como remitir promociones a los tribunales correspondientes. Además, gestioné la cobranza de pagos relacionados con asuntos legales, lo que implicaba realizar llamadas a los clientes para recordarles las fechas de liquidación, asegurando así el cumplimiento de los plazos establecidos. Aunque la gestión de call center y los indicadores clave de rendimiento (KPIs) no son habilidades directamente relacionadas, mi experiencia en la atención al cliente y el seguimiento de pagos me permitió atraer nuevos clientes y gestionar eficazmente sus asuntos legales, contribuyendo al crecimiento y la eficiencia del equipo.

H

Encargada de Oficialía de Partes

H. AYUNTAMIENTO DE JALTENCO

Jan 2019 - Dec 2020 (2 years)

Como Encargada de Oficialía de Partes, fui responsable de la recepción y distribución de oficios a las áreas correspondientes, así como de la elaboración de constancias domiciliarias y certificaciones de documentos internos. Además, supervisé un equipo de personal, donde implementé programas de capacitación para mejorar la eficiencia y el rendimiento del equipo, alineando sus esfuerzos con los indicadores clave de rendimiento (KPIs) establecidos. También gestioné el proceso de cobranza de impuestos y servicios ofrecidos a la comunidad, asegurando que se cumplieran los requerimientos de pago de manera efectiva y transparente.

C

Administrativo ,clínico

Clínica médica soto

Jun 2017 - Nov 2019 (2 years 6 months)

Se contaba con el servicio de medicina estética, spa, medicina general y laboratorio , mi trabajo era agendar citas, tomar datos del paciente y apoyar en actividad múltiples.

G

Encargada

Grupo idea

Jan 2016 - Jan 2017 (1 year 1 month)

Como Encargada, fui responsable de la elaboración de inventarios, gestión de pedidos, facturación y atención al cliente, asegurando un servicio de alta calidad y satisfacción del cliente. Además, implementé estrategias de ventas efectivas y proporcioné soporte al cliente, lo que contribuyó a un aumento en la retención de clientes. En el ámbito de la gestión financiera, supervisé el control de calidad y el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) para optimizar las operaciones. También, de acuerdo con los procedimientos de la empresa, realicé la capacitación del personal a mi cargo de manera regular, lo que mejoró la eficiencia del equipo y garantizó que todos estuvieran alineados con los estándares de servicio. Adicionalme

Gisel Alvarado Gonzalez

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