SAP GESTIÓN DE PROYECTOS CONSULTORÍA SERVICIOS
lilipink, TIVIT, Promigas, OCENSA, Cenit Transporte, ODL, SURTIGAS, Ecopetrol, NEWSOL, Indra, Universidad Minuto de Dios, Consultoría Organizacional
Jan 2023 - Current (3 years)
Gestión en mesas de soporte, atención de requerimientos en herramientas de gestión como Service Manager, Solman y cumplimiento de ANS. Administración de gestión de accesos en GRC, soporte y mantenimiento de roles simples, compuestos y derivados en ECC y GRC, importación de roles , creaciones, modificaciones, ampliaciones, delegaciones, desvinculaciones, entre otras, generación de CUP'S, seguimiento y control de los mismos. Ejecución de controles SOX,respuestas a auditoría, manejo de sistemas No SAP como OpenText, VMS, Portales. Atención a usuarios, resolución de novedades y errores. Seguimiento en herramientas de gestión como Service Manager, Solman, BMC, entre otras.