Gilbert Javier Moreno Echavarria

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Profesional en administración de empresas
Barranquilla, Atlantico, Colombia

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Full-time jobs
Starting at COP2M/month ~USD486/month

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Jobs verified_user 0% verified
  • V
    Supervisor de call center
    VIVA1A IPS CALL CENTER
    Nov 2018 - Jan 2022 (3 years 3 months)
    Funciones: • Desarrollar, reglamentar y vigilar el cumplimiento de las políticas de la compañía, específicamente en el área de call center, para optimizar la calidad, eficiencia y acceso al servicio. • Análisis, organización, formación, monitoreo, retroalimentación, asistencia, identificación de áreas problema y sus soluciones, evaluación y reporte. • Formación y organización del personal. • Capacitar y entrenar continuamente al personal en la información y aspectos relevantes de cada proceso, en cuanto al manejo del usuario y el servicio de calidad. • Monitorear diariamente las llamadas, evaluando los registros de: rendimiento, tiempo de la llamada, dicción, calidad percibida y emitida, protocolo de servicio, tiempo de espe
  • T
    Jefe inmediato
    TUENLACE CONTACT CENTER BPO
    Nov 2017 - Aug 2018 (10 months)
    Gestor de calidad - Asistente administrativo Noviembre 2017- AGOSTO 2018 Funciones: • Validación de reporte de ventas gestionadas por los agentes. • Análisis e interpretación de datos para informes gerenciales. • Cruce de base de datos para optimizar los procesos en la gestión por los agentes del calll center • Verificar que las actividades del call, se lleven a cabo en tiempo y forma; con la finalidad de que la empresa cumpla oportunamente con cada un o de las empresas clientes; como SERFINANSA entre otras. • Seguimiento de facturas, pago de proveedores, manejo de caja menor, gestión documental. Jefe inmediato: Arleth Paredes Teléfono: 3005443911
  • G
    Asistente Administrativo-Área de Compras
    GTM COLOMBIA-Materias primas e insumos para la industria
    Apr 2017 - Aug 2017 (5 months)
    Funciones: • Recepción, revisión, digitación y archivo de la documentación perteneciente al área de compras e importaciones • Cotización y generacion de ordenes de compra de productos varios para el manejo de la materias primas en las bases;distribuidas en todas las regiones del pais • Seguimientos de materias primas importadas para su nacionalización. • Revisión de las facturas de la empresa que actua como agente aduanero y el envio a el area contable para pagos.
  • Impuestos Y Aduanas Nacionales
    Jefe inmediato
    Impuestos Y Aduanas Nacionales
    Apr 2013 - Oct 2014 (1 year 7 months)
    Analista de servicio al cliente-Agente Presencial Abril 2013-Octubre 2014 Funciones: • Asistencia general de Servicio al Contribuyente Personalizada • Realizar trámites de Inscripción y Actualización de Registro Único Tributario (RUT) • Realizar trámites de Mecanismos Digitales • Orientación personalizada en punto de contacto, de presentación de declaraciones tributarias e Información Exógena Jefe Inmediato: Blanca Bustamante Telefono: 316474627
  • METROTEL
    Auxiliar Operativo
    METROTEL
    Jan 2013 - Mar 2013 (3 months)
    Funciones: • Verificación de contratos • Digitación en sistema de los contratos • Gestión documental Jefe inmediato: Evelyn Vengoechea Teléfono: 3003222232
Education verified_user 0% verified
  • Universidad Autónoma del Caribe
    BACHILLER ACADÉMICO ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
    Universidad Autónoma del Caribe
    Jan 2008 - Jan 2012 (4 years 1 month)
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  • f
    felicitar por su nivel de desempeño con reconocimientos sociales y