Supervisor de Operaciones
First Data
Dec 2007 - Nov 2017 (10 years)
En mi rol como Supervisor de Operaciones, fui responsable de supervisar y optimizar los procesos operativos para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio. Trabajé en estrecha colaboración con los equipos para implementar mejoras continuas y asegurar el cumplimiento de los estándares de la industria. Además, mi función estaba ligada al cumplimiento de las normas de las marcas (VISA/Mastercard), lo que implicaba adherirse a los parámetros de seguridad de la información establecidos, dado que manejamos datos sensibles de cuentas de tarjetahabientes, lo que reforzó la importancia de la seguridad en nuestras operaciones.