Gibelli Zapata
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Key Account Manager
Bogotá, Bogota, Colombia
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- KRelationship managerKlym S.A.SAug 2022 - Apr 2024 (1 year 9 months)
- FKey Account Manager corporateForesttaApr 2022 - Aug 2022 (5 months)- Generar alianzas con diferentes compañias para el asesoramiento de servicios financieros. Prospectar y analizar posibles clientes empresariales para ofrecer los servicios de asesoria financiera para los colaboradores
- Generar cierre de ventas por plataformas digitales y manejo de hupspot.
- Asesorar a clientes potenciales en sus necesidades de ahorro e inversión. 
Ejecutivo aseguramiento empresarialColsubsidioMar 2018 - Apr 2022 (4 years 2 months)- Realizar un plan de retención que genere confianza en el cliente, monitoreando indicadores de consumo y realizando ofertas de valor ajustadas a las necesidades de la empresa.
- Efectuar acompañamiento al Ejecutivo de Cuenta, brindándole estrategias que apoyen el relacionamiento con la empresa y el plan de bienestar de los empleados
- Relacionamiento con directivos de las compañías.- Ejecutivo de fidelización seniorColsubsidioSep 2017 - Mar 2018 (7 months)- Asesoría y venta de productos y servicios (salud, turismo, financieros, vivienda, gubernamentales, entre otros), garantizando mantenimiento de dichas empresas y aportes de las mismas a la caja
- Trabajar de la mano con recursos humanos para ser aliados en todo el plan de bienestar apoyados en el portafolio ofrecido por la caja
- Relacionamiento con directivos de las compañías. - Agente profesionalBancóldexApr 2016 - Sep 2017 (1 year 6 months)- Ofrecer asesoría en productos como crédito (redescuento), Factoring, comercio exterior, leasing, microseguros, fondos de capital, programas de formación empresarial y educación financiera
- Desarrollo de periódico de reportes de indicadores de gestión sobre bases de datos para seguimiento de clientes potenciales, oferta comercial y análisis de satisfacción
- Manejo de campañas CRM y atención a PQR, a través de distintos canales de servicio; brindar apoyo al área de banca, orientando y capacitando sobre diferentes productos manejados por los bancos, para las personas que deseen acceder al sector financier - RO mixto- Gerente de relacionCitiMar 2014 - Oct 2015 (1 year 8 months)- Garantizar la vinculación de clientes del segmento citipriority, necesario para cumplir el plan y la estrategia comercial bajo los parámetros requeridos para alcanzar altos estándares de control, calidad y servicio al cliente.
- Satisfacer las necesidades de los usuarios, asegurando políticas y boletines, enfocada en clientes de altos perfiles y empresariales. Realizar negociación de cobros y giros en moneda extranjera
- Realizar la parte administrativa de las pymes y ofrecimientos del portafolio de servicios de la banca corporativa, consolidando el portafolio a cargo - Asesor Integral IIBancolombiaApr 2010 - Mar 2014 (4 years)- Garantizar la vinculación de clientes para el cumplimiento y ejecución de los objetivos propuestos, proporcionando la adecuada atención a clientes y usuarios de la sucursal, logrando altos estándares de calidad y servicio.
- Atender los diferentes requerimientos operativos y de servicio presentados por los usuarios, como quejas, reclamos, realización de canje diario y organización de documentos comerciales.
- Asesoría al cliente y ofrecimiento de portafolio de productos de la entidad.
Education
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- Diplomado en Marketing digital y redes socialesUniversidad el BosqueMar 2021 - Jul 2021 (5 months)
- Especializacion en gerencia comercialUniversidad de la SabanaApr 2013 - Oct 2015 (2 years 7 months)
- Administración y Gestión de EmpresasUniversidad Francisco de Paula SantanderFeb 2007 - Jan 2012 (5 years)