Gaston Humberto Hoyos Espejo

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Business Development Representative - Merchant Service en Kueski
México, Mexico

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  • Kueski
    Account Manager
    Kueski
    Nov 2021 - Feb 2022 (4 months)
  • DiDi
    Business Developer (Farmer)
    DiDi
    Jul 2020 - Jul 2021 (1 year 1 month)
    Mi reto era fungir como el tercer contacto de un portafolio de 100 a 150 restaurantes que ingresaron a la plataforma. Yo era el encargado de completar cualquier asunto faltante del espacio virtual, capacitación de la aplicación, asesoría de costeo, rendimiento y operación en la plataforma. A la par de contribuir una relación solida de negocio estaba encaminado en aumentar las ganancias y órdenes de manera semanal de 15% a 30% (órdenes) ó 3% (ganancias) con base en promociones y asesoría bajo mi gestión.
  • Credijusto
    Pre-Sales Representative
    Credijusto
    Jan 2020 - Apr 2020 (4 months)
    En Credijusto era el primer contacto entre la plataforma y el cliente justo a partir de que llenaba su registro en la página web y atendía gente que buscaba información pero no necesariamente era un prospecto calificado. Mi labor era la prospección y calificación de clientes potenciales con base en su ingreso mensual, antigüedad en hacienda, giro del negocio, garantía (bien inmueble), ubicación y conectarlo con uno de los ejecutivos o gerentes comerciales. Mantuve contacto con los gerentes y ejecutivos para dar el contexto correcto del prospecto y coordinar una conferencia, llamada, video llamada o cita con servicio a toda la república. Dentro de Credijusto aprendí el valor de un seguimiento puntual y ordenado, la correcta calificación de l
  • Konfío
    Sales Representative (Inbound)
    Konfío
    Apr 2019 - Oct 2019 (7 months)
    Durante mi estancia en Konfío tuve la oportunidad de acompañar paso a paso a diferentes clientes de pequeñas y medianas empresas desde su inscripción en la página de internet hasta la firma del contrato y la dispersión total del recurso siempre resaltando los valores del producto contra el resto del mercado Colaboré de la mano del área de Producto con la implementación de nuevos y ágiles canales de comunicación como Whatsapp Business, así como el piloto para Whatsapp Enterprise. Aquí aprendí lo valioso de los datos, su correcto análisis y a que información puedas tener acceso para solidificar argumentos durante la negociación.
  • Uber Eats
    Sales Representative (Hunter)
    Uber Eats
    Jun 2018 - Jan 2019 (8 months)
    Fue mi primer acercamiento a una empresa tecnológica que brindaba posibilidades remotas, acceso a software de manejo de clientes avanzado y la oportunidad de auto gestionar mi trabajo a prueba y error. Di seguimiento a los registros que los socios restauranteros llenan a través de la plataforma y formalizar una alianza comercial mediante negociación telefónica dando seguimiento vía correo electrónico pero sin posibilidad de utilizar WhatsApp. Así mismo validaba la información de su documentación y conectaba su proceso con el área de Onboarding quienes se encargarían de capacitar al cliente en el uso de dispositivo y plataformas que se le daban.
  • American Express
    GCA Analyst / Skip Tracing Analyst
    American Express
    Jan 2012 - Jan 2015 (3 years 1 month)
    GCA Analys Brindar servicio a cuentas de alto perfil para clientes del interior de la República Mexicana. Negociación para el aumento o disminución en límites de crédito para tarjetas de crédito y servicio. Skip Tracing Analys Buscar información de contacto para clientes de cartera vencida a 90 días a través de varias herramientas como redes sociales y páginas amarillas para portafolios de EEUU, México, ANZ y CAN. Mantener una bitácora de intentos de contacto efectivo.
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  • Universidad Tecnológica de México
    Licenciatura, Derecho
    Universidad Tecnológica de México