Gerardo Josafat Villarreal García
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Gerardo Josafat Villarreal García

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Ciudad de México, Mexico

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  • Grupo Peñafiel
    Coordinador de Telemetria y Planeacion Operativa
    Grupo Peñafiel
    Feb 2024 - Current (2 years 3 months)
    Elaboración de proyecto de telemetria para la distribución en última milla. Creacion objetivos del proyecto telemetria. Creacion de dashboard KPI's. Gestion con proveedor de GPS. Mejoras de plataformas GPS. Monitoreo rutas reparto. Analista de datos. Coordinacion y gestion de equipo de planificacion.
  • B
    Gerente de Monitoreo y Operaciones
    Blac
    Aug 2022 - Dec 2023 (1 year 5 months)
    Elaboracion de estrategias para detectar y prevenir riesgos en base al monitoreo. Seguimiento y planes de accion ante siniestros. Planeacion de rutas en base a siniestralidad y seguridad. Generacion de cursos para la capacitacion de equipos de monitoreo. Desarrollo de grupos de trabajo de alto rendimiento. Generación de KPI's para los clientes. Atención al cliente. Generación de mejoras en las plataformas, enfocadas en la automatización del servicio. Implementación de logística para dar comienzo a nuevos proyectos. Capacitación de clientes. Capacitación del personal. Participación en el desarrollo de plataformas logísticas. Seguimiento a solicitudes de clientes.
  • Skyangel
    Jefatura de Monitoreo
    Skyangel
    Jun 2018 - Jun 2022 (4 years 1 month)
    Desarrollo de grupos de trabajo de alto rendimiento. Generación de KPI's para los clientes. Atención al cliente. Implementación de planes de mejora en atención al cliente. Generación de mejoras en las plataformas, enfocadas en la automatización del servicio. Implementación de logística para dar comienzo a nuevos proyectos. Capacitación de clientes. Capacitación del personal. Participación en el desarrollo de plataformas logísticas. Seguimiento a solicitudes de clientes.
  • Skyangel
    Supervisor de Monitoreo
    Skyangel
    Feb 2017 - Jun 2018 (1 year 5 months)
    Seguimiento a las actividades de monitoreo. Capacitación de personal. Atención al cliente. Capacitación de clientes.
  • Skyangel
    Agente de Custodia Virtual
    Skyangel
    Oct 2014 - Feb 2017 (2 years 5 months)
    Seguimiento a unidades desde su origen a destino. Detección de situaciones de riesgo. Activación de protocolos de seguridad. Capacitación a personal de nuevo ingreso.