Genny María Sánchez
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Product & Marketing | Digital Banking Transformation | FinTech | InsurTech | Strategy, Growth & Innovation
Bogotá, Bogota, Colombia
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Product Owner | Célula de CanalesBanco GNB Sudameris ColombiaAug 2024 - Current (2 years 3 months)Participo en el diseño e implementación de la funcionalidad de onboarding digital, habilitando la vinculación remota de clientes bajo cumplimiento regulatorio, políticas internas y estándares de seguridad, impulsando la adquisición digital y la eficiencia operativa.
Participo en el diseño e implementación de tokenización de tarjetas y vinculación a billeteras digitales, fortaleciendo la experiencia del cliente, la seguridad transaccional y la adopción de pagos digitales en tarjetas débito y crédito.- Profesional Desarrollo de ProductoBanco GNB Sudameris
- Profesional de Productos y SegmentosBanco GNB Sudameris ColombiaOct 2014 - Jul 2024 (9 years 10 months)Lideré el lanzamiento end-to-end de productos tradicionales y digitales como CDT Online, Cuenta Pensión, Cuenta Centralizadora, Cuentas Maestras, Crédito Convenio INALDE y WhatsApp Corporativo, integrando estrategia de producto, UX, tecnología y go-to-market.
Implementé canales digitales de autogestión y comunicación con clientes, optimizando tiempos de respuesta, reducción de fricción operativa y satisfacción del usuario.
Diseñé e implementé iniciativas comerciales y de producto en Bancaseguros, logrando un crecimiento superior al 80% en ingresos, mediante optimización de portafolio, propuesta de valor, campañas dirigidas y estrategias comerciales. - HSubgerente Productos PasivosHSBC ColombiaOct 2009 - Oct 2014 (5 years 1 month)Lideré estrategias comerciales y de producto orientadas a crecimiento rentable, logrando un incremento del 25% en los depósitos de la banca retail durante los primeros dos años.
Administré la política de tasas de captación, optimizando el costo de fondeo, reduciendo cargos por liquidez y garantizando el margen positivo de productos de depósito e inversión, con impacto directo en la utilidad de la banca.
Diseñé e implementé estrategias de retención de clientes de alto valor, alcanzando una tasa de renovación sostenida del 85% en inversiones, fortaleciendo el valor del ciclo de vida del cliente (CLV).
Creé e implementé un sistema de indicadores de productividad comercial (KPIs) que aceleró resultados en el cor - Jefe de Planeacion y Desempeño ComercialBanco de BogotáApr 2007 - Oct 2009 (2 years 7 months)Administré el plan de incentivos de la fuerza comercial de la red de oficinas, con un presupuesto anual de hasta COP $6.000 millones, alineando desempeño comercial con objetivos estratégicos de la banca retail.
- Jefe de Inteligencia ComercialBanco de BogotáDec 2005 - Mar 2007 (1 year 4 months)Formé parte del equipo fundador del área de Inteligencia Comercial, que se consolidó como pieza clave en la toma de decisiones estratégicas, integrando analítica, desempeño comercial y planificación de negocio.
- Analista Desarrollo ComercialBanco de BogotáMay 2004 - Nov 2005 (1 year 7 months)Diseñé y administré concursos y planes de incentivos para la fuerza comercial, junto con sistemas de información que permitieron identificar oportunidades de mejora que impactaron los resultados comerciales.
- Analista Control FinancieroBanco de BogotáMay 2002 - May 2004 (2 years 1 month)Participé en la elaboración y análisis de las evaluaciones financieras que apoyen el proceso de decisión de apertura de nuevas oficinas e instalación de nuevos canales electrónicos del Banco.
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- Magister en Mercadeo, Marketing/Marketing ManagementUniversidad de los AndesJan 2009 - Jan 2015 (6 years 1 month)
- Especialista en Mercadeo, MarketingUniversidad de los AndesJan 2006 - Jan 2007 (1 year 1 month)
- Ingeniera Industrial, Industrial EngineeringUniversidad de los AndesJan 1996 - Jan 2001 (5 years 1 month)