Gabriel Santiago Guevara Gallo
About
Detail
Santander Department, Colombia
Contact Gabriel regarding:
Flexible work
Starting at
USD6/hour
Résumé
Jobs
verified_user
0% verified
Auxiliar Contact CenterFundación Cardiovascular de Colombia - FCVApr 2026 - Current (7 months)- FAsistente Administrativo RegionalFEDEGAN – FONDO NACIONAL GANADOJun 2024 - Feb 2025 (9 months)Como Asistente Administrativo Regional, fui responsable de proporcionar un soporte integral a las operaciones administrativas, gestionando la comunicación interna y asegurando un flujo de información eficiente entre los equipos. Utilicé herramientas como Microsoft Outlook y Microsoft 365 para la gestión de correos electrónicos y la programación de citas, lo que facilitó la atención al cliente y el seguimiento a clientes a través de múltiples canales, incluyendo WhatsApp Business y soporte telefónico. Además, implementé estrategias de gestión de PQRS para abordar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, mejorando así la satisfacción del cliente. Aunque la facturación no era una de mis responsabilidades principales, generé facturas para la
- SecretarioGobernación de SantanderSep 2020 - Apr 2024 (3 years 8 months)Como Secretario en el Gobierno de Santander, fui responsable de la gestión integral de documentos y archivos, asegurando la organización y el acceso eficiente a la información. Mi función incluía la administración de contratos y la coordinación interna, lo que garantizaba el cumplimiento de los procesos precontractuales y la satisfacción de las necesidades de los ciudadanos. Además, utilicé herramientas de comunicación y plataformas como Microsoft 365 y Google Workspace para facilitar la programación de citas y la atención al cliente, mejorando la experiencia del usuario. Aunque la gestión de relaciones con los clientes (CRM) se consideró inicialmente como una habilidad no relevante, mi papel se alineó estrechamente con sus principios, ya q
- SecretarioGobernación de SantanderFeb 2020 - Aug 2020 (7 months)Como Secretario, fui responsable de gestionar la correspondencia y la documentación, asegurando que la información fluyera de manera eficiente dentro de la organización. Mantuve la agenda del equipo y coordiné reuniones, facilitando la comunicación entre diferentes departamentos. Además, utilicé soporte por chat para establecer comunicación digital con diversas personas en áreas necesarias, lo que mejoró la colaboración y la eficiencia en la gestión de tareas. Mi experiencia como Secretario en el Gobierno de Santander es altamente relevante para la asistencia virtual, ya que mi trayectoria, que abarca antes, durante y después de la pandemia, demuestra una gran adaptabilidad en la transición de funciones presenciales a la digitalización forz
- VAuxiliar en ventasVariedades JAH N°1Nov 2018 - Mar 2019 (5 months)Como Auxiliar en Ventas, fui responsable de apoyar en la gestión de ventas y atención al cliente, asegurando una experiencia positiva para los clientes en el punto de venta. Realicé la recepción de mercancías y el control de inventario, lo que garantizó que los productos estuvieran siempre disponibles para los clientes. Utilicé herramientas como WhatsApp Business y soporte por chat para interactuar con los clientes, resolver sus dudas y fomentar la lealtad a la marca. Además, implementé estrategias de merchandising y estandarización de productos para maximizar las ventas. Aunque la gestión de gastos y la facturación no eran mis funciones principales, llevé a cabo un conteo electrónico de lo vendido y lo que quedaba en el almacén, generando
- VAuxiliar de bodegaVariedades JAH N°1Jun 2018 - Jul 2018 (2 months)Como Auxiliar de bodega, fui responsable de la organización y gestión del inventario, asegurando que los productos estuvieran disponibles y en condiciones óptimas para su distribución. Además, colaboré con el equipo para optimizar los procesos de almacenamiento y logística, lo que contribuyó a una mayor eficiencia operativa. Durante mi estancia en esta experiencia, también tuve la oportunidad de desarrollar habilidades en ventas y atención al cliente, así como en la gestión de personas para lograr ventas exitosas, lo que me permitió comprender mejor las necesidades del cliente y mejorar la experiencia general de servicio. Asimismo, gestioné el seguimiento de gastos y la facturación, asegurando un control preciso de los elementos en el almac
Education
verified_user
0% verified
- LAW public Remote experiencePolitécnico GrancolombianoJun 2025 - Current (1 year 5 months)
- Business AdministrationUniversidad Santo TómasAug 2024 - Current (2 years 3 months)
- UDiploma in the Structure of the Colombian StateUTSJan 2022 - Jun 2022 (6 months)
- Diploma in Government ContractingESAPJul 2021 - Aug 2021 (2 months)
- Implementation of the Occupational Health and Safety Management SystemSenaFeb 2021 - Apr 2021 (3 months)
- Fundamentals of the Occupational Health and Safety Management SystemSenaJan 2021 - Apr 2021 (4 months)