gabriel eduardo menin gonzalez

GRUPO REINCAR

Nov 2024 - Mar 2025 (5 months)

T

Cobrador Jurídico

TUAVAL S.A.S

Apr 2023 - May 2024 (1 year 2 months)

• Atención al cliente.
• Contactar a los clientes.
• Cobro de cartera en mora alta (de 2 años en adelante).
• Utilicé habilidades de marketing digital para mejorar la comunicación con los clientes, asegurando que recibieran información relevante sobre sus obligaciones de pago. El asesor de cobranzas en un call center es responsable de contactar a clientes con pagos pendientes, negociar acuerdos de pago y asegurar la recuperación efectiva de la cartera vencida. Este rol combina habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente para mantener relaciones positivas y lograr los objetivos financieros de la empresa.

Funciones Principales:

- Gestión de Contacto: Realizar llamadas salientes

T

Cobrador Prejuridico

TUAVAL S.A.S

Jan 2023 - Mar 2023 (3 months)

Como Cobrador Prejurídico, fui responsable de gestionar la recuperación de cartera vencida antes de que se inicien acciones legales. Mis funciones incluyeron:

• Atención al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Contactar a los clientes mediante llamadas y correos electrónicos para informar sobre sus obligaciones pendientes y las consecuencias de no cumplir con los pagos.
• Cobro de cartera en mora temprana (de 6 meses a 3 años), ofreciendo soluciones de pago adaptadas a la situación del deudor y buscando acuerdos que beneficien a ambas partes.
• Negociar acuerdos de pago, manteniendo una actitud profesional y empática para resolver dudas y problemas relacionados con los pagos.
• Resolve

B

Aprobador de crédito de lujo.

Baguer S.A.S.

Oct 2022 - Jan 2023 (4 months)

• Atención al cliente.
• Verificar documentación y referencias.
• Análisis de crédito.
• Asesorar las formas de pago.
• Gestionar las solicitudes aprobadas.
• Mantener registros actualizados.
• Utilizar habilidades de marketing digital para mejorar la comunicación con los clientes, facilitando la recuperación de pagos pendientes y ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades. Este enfoque requiere habilidades de negociación, empatía y resolución de problemas, que son esenciales para alcanzar los objetivos financieros de la empresa mientras se mantiene una relación positiva con los clientes.

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