Gabriela Morales
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Project Manager
Departamento de Guatemala, Guatemala
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Project ManagerYalutecJul 2021 - Current (5 years)- Responsable de la gestión de proyectos a través de canalaes digitales como Facebook y WhatsApp en LATAM, mediante la implementación de flujos conversacionales para promover la venta de productos y servicios así como la atención y gestión a clientes. Responsable de la gestión de proyectos a través de canalaes digitales como Facebook y WhatsApp en LATAM, mediante la implementación de flujos conversacionales para promover la venta de productos y servicios así como la atención y gestión a clientes. Responsable de gestionar el alcance, tiempo, cotos y además restricciones y riesgos. Planificación de reuniones de seguimiento y control con las áreas interesadas (equipo de proyecto, clientes y proveedores). Responsable de la documentación de las- Project Manager Jr RetailAlimentos Ideal SAMar 2020 - Jul 2021 (1 year 5 months)- Responsable de gestionar el alcance, tiempo, restricciones y riesgos. - Responsable de la documentación de procesos y procedimientos a nivel administrativo, Proyecto dividido en 2 fases: Fase 1 - Apoyo en el proyecto de mejora continua de procesos. El proyecto consiste en analizar y optimizar procesos clave dentro de la cadena de valor para aprovechar de forma más efectiva los recursos de la organización. Fase 2 - Apoyo en la coordinación del proyecto para el desarrollo del e-Learning de la empresa. El proyecto consiste en la implementación de una plataforma predeterminada (Moodle) para publicar los procedimientos clave de la organización y promover la formación online. Responsable de gestionar el alcance, tiempo, restricciones y riesgos.
- Project Manager JrVolkswagen Financial Services SpainJun 2019 - Jan 2020 (8 months)- Responsable de dar seguimiento al proyecto de Rent A Car. - Participación en las Sprint Review como cliente interno para la demostración de las pruebas de usuario. Apoyé en la implementación de la plataforma de Movilidad en los concesionarios de toda España y seguimiento a las incidencias reportadas con el departamento de IT, para la asistencia y formación a concesionarios sobre el uso de la plataforma. Responsable de dar seguimiento al proyecto de Rent A Car. Apoyo en la toma de requerimientos, identificación y análisis de restricciones, supuestos y riesgos. Participación en las Sprint Review como cliente interno para la demostración de las pruebas de usuario. Análisis de competencia y seguimiento a activación de servicios complementario
- DProject ManagerDAI Global - USAIDSep 2017 - Feb 2019 (1 year 6 months)- Gestión de las comunicaciones e interesados del proyecto (principalmente el departamento Legal e IT). Coordinación del proyecto para el Registro General de Adquisiciones del Estado del Ministerio de Finanzas Públicas de Guatemala. El proyecto consistió en el diseño y desarrollo de un sitio web a través del cual se inscribieron de forma electrónica los interesados en ser proveedores del Estado. Responsable de la gestión del alcance, cronograma y riesgos. Gestión de las comunicaciones e interesados del proyecto (principalmente el departamento Legal e IT). Análisis y definición de reglas de negocio, modelado de procesos y elaboración de prototipos para el sitio web (mockups). Elaboración de casos de uso y manuales de procedimiento.
- SProject Manager MarketingSan Martín BakeryAug 2016 - Aug 2017 (1 year 1 month)- Desarrollo del Plan de Proyecto y responsable de la gestión del alcance, cronograma y riesgos. - Estandarización de procesos y procedimientos de venta y reclamos. Gestión del personal del departamento. Coordinación del proyecto para desarrollo del eCommerce de la empresa. El proyecto consistió en el diseño y desarrollo de un sitio web para realizar la compra de productos desde Estados Unidos y Guatemala. Definición de las políticas, procesos y procedimientos para la venta y logística de entrega. Desarrollo del Plan de Proyecto y responsable de la gestión del alcance, cronograma y riesgos. Planificación de reuniones para seguimiento con el departamento IT (externo). Participación en las Sprint Review como principal interesado con el Produc
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- Máster en Project Management,EAE Business SchoolJan 2018 - Jan 2019 (1 year 1 month)
- Máster en Dirección de Marketing,ENAE Business SchoolJan 2014 - Jan 2016 (2 years 1 month)
- UIngeniería Industrial,Universidad Rafael Landívar,Jan 2004 - Jan 2014 (10 years 1 month)