Gabriela Alejandra Valera Torres

Asesora de venta

EGCOL SAS

Aug 2025 - Sep 2025 (2 months)

• Realicé llamadas en caliente mediante la plataforma Lead Zone, alcanzando un promedio de 50 llamadas diarias y logrando atender eficazmente a 35 clientes potenciales por jornada. • Convertí el 40% de los prospectos en clientes reales, aplicando técnicas de venta consultiva, realizando preguntas específicas sobre edad, síntomas y tratamientos para ofrecer productos naturales adaptados a las necesidades individuales, generando una satisfacción del cliente en un 80%. • Manejé reportes de gestión y resultados en Google Sheets, asegurando un control preciso de ventas semanales que superaban las 50 operaciones cerradas. • Reducí el tiempo promedio de cierre de venta a 15 minutos con clientes receptivos y 25 minutos con clientes escépticos,

S

Atención al cliente

Servicios Contables González & Asociados.

Jan 2025 - Aug 2025 (8 months)

• Diseñé y publiqué reels publicitarios y carruseles informativos con Canva en Instagram Insights, lo que generó un crecimiento del 35% en la captación de nuevos clientes. • Gestioné un promedio de 60 a 80 consultas semanales mediante Instagram y WhatsApp Business, de forma personalizada, logrando disminuir errores y quejas en un 30%. • Resolví objeciones de clientes desconfiados mediante explicaciones personalizadas sobre requisitos legales y tarifas, generando confianza y mejorando la tasa de conversión en un 75%. • Organicé y sistematicé información de clientes mediante tablas dinámicas de Excel, optimizando el control de datos y reduciendo incidencias en la gestión administrativa en un 95%. • Fomenté la fidelización mediante un tra

C

Representante de ventas

Creaciones y Regalos A&G

Jan 2024 - Dec 2024 (1 year)

• Incrementé en un 35% las ventas en temporadas al realizar llamadas telefónicas, recomendando estrategias de compra múltiple que incentivaban adquisiciones adicionales. • Organicé el inventario con categorización por precio y demanda en Excel, lo que redujo un 15% el tiempo de búsqueda de productos y aumentó la exposición visual de artículos más rentables. • Procesé más de 150 transacciones mensuales en diferentes modalidades de pago (efectivo, transferencias, punto de venta), con 100% de precisión en conversiones de moneda para evitar errores de facturación. • Implementé seguimiento post venta, logrando que 3 de cada 5 clientes regresaran por nuevas compras o recomendaciones personalizadas, fortaleciendo la fidelización y las referenc

s

asistente de ventas

solinvet

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