Francisco Osorio Morales

E

Director de TI

Everest Insurance

Jul 2023 - May 2024 (11 months)

• Liderar la Operación y Proyectos Estratégicos (PMO), mejorando la eficiencia y alineación con los objetivos del negocio. • Supervisar las pruebas e instalación del Sistema ERP, asegurando una integración fluida y la infraestructura tecnológica y servicios web. Diseñar el Modelo Operativo Objetivo, optimizando procesos y flujos de trabajo, logrando una mejora del 15% en la eficiencia operativa. • Dirigir la fundación de la empresa, alcanzando la preparación operativa en solo 10 meses, superando los estándares de la industria en un 20%. • Jugar un papel clave en la obtención de la licencia operativa, permitiendo el lanzamiento del negocio dentro de los plazos regulatorios.

Head of Delivery LATAM

Solera, Inc.

Sep 2022 - Jul 2023 (11 months)

• Definir estrategias de entrega de acuerdo a las necesidades del cliente optimizando recursos, logrando una mejora del 15% en Brasil y México. • Construir relaciones sólidas con clientes clave y Stakeholders, asegurando la satisfacción del cliente aumentando la tasa de retención en 25%. • Identificar y gestionar riesgos, asegurando los plazos, presupuestos y estándares de calidad, reduciendo los riesgos del proyecto en un 20%. • Generar informes basados en datos y métricas clave para apoyar los procesos de toma de decisiones, mejorando estos procesos en un 30%. Brindar soporte técnico a los usuarios. Configuración de servidores web.

T

Chief Information Officer

Thona Seguros, S.A. de C.V.

Jun 2021 - Sep 2022 (1 year 4 months)

• Dirigir la estrategia de TI, migré la plataforma central y aplicaciones críticas a la nube, mejorando eficiencia operativa y flexibilidad en un 20%. • Identificar necesidades estratégicas, al ejecutarlas logré reducir 15% costos tecnológicos, aumentando en 95% satisfacción de Stakeholders. • Coordinar desarrollos de PMO en Python, BI y APEX sobre bases de datos (Oracle y Mongo), incrementando el Delivery un 30% y fiabilidad 40%. • Establecer estándares para la implementación de sistemas, reduciendo los tiempos de entrega en un 25% y mejorando la integración en un 30%. • Encabezar el primer portal de intranet, mejorando la comunicación empresa-empleado y migrando los servicios del centro de datos a la nube.

Director de TI Operaciones para México y Estados Unidos

Zinier

Jul 2019 - May 2021 (1 year 11 months)

• Dirigir el PMO, en industrias como: petróleo, telecomunicaciones, consultoría y retail, mejoré el Delivery reduciendo un 30% los retrasos (Agile). • Aplicar metodologías de gestión de proyectos y gobernance, optimizando ciclos de vida de los proyectos y mejorando las tasas de éxito en un 25%. • Brindar liderazgo y desarrollo a los Project Managers, aumentando en un 40% en la productividad y 95% la satisfacción de los empleados. • Dirigir un portafolio de más de 15 proyectos logrando una mejora del 30% en las tasas de entrega a tiempo en México y EE.UU.

Delivery Director LATAM

Charles Taylor InsureTech

Jan 2019 - May 2019 (5 months)

• Dirigir la gestión integral de proyectos en LATAM (PMP - SCRUM), logrando una entrega un 20% más rápida y un ahorro del 15% en costos. • Liderar con éxito el cierre de los contratos: Statement of Work (SOW) que fueron aceptados y firmados en cada país.

A

Subdirector de TI y Transformación Digital

AXA Seguros México

Oct 2014 - Nov 2018 (4 years 2 months)

Lideré la transformación digital alineada con los objetivos del negocio, aumentando 30% en la eficiencia operativa y reduciendo en 70% los tiempos de lanzamiento de productos digitales. • Dirigir la selección de BPO's, acelerando la transformación digital y ahorrando $10 millones en desarrollo interno. • Diseñar la transformación digital usando cloud computing y tecnologías emergentes, logrando un 98% de satisfacción del cliente, aumentando 20% los ingresos por canales digitales, las ventas con AMEX alcanzaron $50 millones el primer año, y HSBC, $5 millones. • Establecer procesos de gobierno para facilitar la adopción de soluciones digitales, aumentando 35% la participación con herramientas digitales. • Colaborar con equipos internacion

C

Subdirector de Operaciones y Proyectos

Chubb de México Seguros

Jun 2011 - Jun 2014 (3 years 1 month)

• Dirigir la Operación en Seguros y Fianzas incrementando la satisfacción del cliente en un 20% mejorando la eficiencia operativa en 15%. Resolví dos crisis operativas que afectaban el servicio y la relación con entidades regulatorias, corregí procesos, documenté y creé manuales de capacitación. • Diseñar e implementar una metodología que aumentó la adquisición negocios en un 20% reduciendo tiempos de implementación en un 30%. • Desarrollar un Work Flow que redujo los tiempos de procesamiento en un 40% y mejoró la precisión mejorando el control operativo. • Gestionar la implementación del sistema ERP y proyectos tecnológicos, asegurando una integración fluida y optimizando recursos y eficiencia. • Desarrollar Planes de Continuidad del

Director de TI

AFRY

Jan 2009 - Jan 2011 (2 years 1 month)

Dirigir el diseño y la programación de una plataforma para médicos en la nube, esto fue un emprendimiento personal. Dar soporte técnico a usuarios de la plataforma diseñada

Director de Proyectos para LATAM

iké asistencia

Jan 2008 - Jan 2009 (1 year 1 month)

Liderar la creación de Seguros OdontoPrev, logrando integración tecnológica y operativa con los socios brasileños. Brindar soporte técnico a usuarios afiliados a la red.

S

Director de Operaciones y TI LATAM

Seguros Azteca, SA de CV

Jan 2006 - Jan 2008 (2 years 1 month)

Dirigir la operación de la Compañía en México y 5 Países en LATAM y liderar la implementación del ERP (Consis/Acsel/X).

Gerente de Operaciones y Proyectos

Allianz México

Jan 2001 - Jan 2005 (4 years 1 month)

Dirigir la operación de la Compañía y liderar la implementación del ERP (Consis / Acsel/X). Dar soporte técnico a los usuarios de la plataforma, gestión de tickets.

Gerente de Operaciones y Sistemas

Grupo Nacional Provincial

Jan 1992 - Jan 2001 (9 years 1 month)

Dirigir la reingeniería de la operación de Siniestros de Autos así como crear y operar la Compañía de Seguros Médica Integral para GNP.

Francisco Osorio Morales

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