Francisco Javier Reyes Morales Especialista en CRM (HubSpot)

C

Ecommerce & CRM Latam Coordinator

Canon Latam

Feb 2022 - Aug 2024 (2 years 7 months)

• Implementé el plan de ecommerce para Latam, adaptando a las necesidades locales. • Desarrollé y ejecuté la estrategia de CRM para incrementar ventas y fidelidad. • Analicé data de Ecommerce y CRM para optimizar estrategias. • Apoyé en implementación de acciones de marketing y mejores prácticas en la región.

P

Gerente Ecommerce, Digital Marketing

Presco Oilfield Service

Oct 2020 - Feb 2022 (1 year 5 months)

Implementación de procesos de ecommerce y generación de leads digitales • Estrategias de CRM y desarrollo de planes comerciales • Automatización de flujos internos de ventas digitales • Gestión de herramientas digitales y adopción de soluciones para el negocio Oil & Gas y otras líneas internas.

Supervisor Ecommerce, Digital Marketing & CRM

Canon Mexicana

Jan 2017 - Oct 2020 (3 years 10 months)

• Encargado de alcanzar objetivos de ventas en el canal online • Coordinación de operaciones diarias con diversas áreas internas • Implementación de estrategias de marketing digital y CRM para aumentar tráfico y adquirir nuevos clientes • Cumplimiento del presupuesto y generación de rentabilidad • Colaboración con el equipo de IT para mejorar la plataforma de ecommerce de Canon Mexicana.

Especialista Ecommerce

Canon

Feb 2016 - Jan 2017 (1 year)

Análisis de indicadores clave para detectar oportunidades de mejora y desarrollar planes para aumentar ventas • Gestión de inventarios y compras para garantizar disponibilidad y rotación óptima de productos • Coordinación con proveedores y administración de pagos • Estrategias de precios para productos reacondicionados • Coordinación de sistemas internos y plataformas de gestión.

Consultor Ecommerce

Avante

May 2015 - Jan 2016 (9 months)

- Implementación de CMS para proyectos de E-commerce - Integración de plataformas de pago - Implementación de procesos de logística e Integración con Inventario - Control y desarrollo de proveedores - Integración de herramientas de Email marketing y de Costumer Service - Integración con Market Place (Linio / Mercado Libre)

G

Operaciones Shopping

Groupon Mexico

Aug 2011 - Feb 2015 (3 years 7 months)

http://www.groupon.com.mx/descuentos/shopping/news - Gestión de la comunicación interna en el área de Productos - Reportes y análisis de Crecimiento del área - KPI´s Operativos - Desarrollo e Implementación de procesos de logística - Control y desarrollo de proveedores - Manejo de ERP “Goods” para; órdenes de compra, inventario, pagos y logística inversa - Gestión de CRM Salesforce y BackOffice - Quality Asurance de contenido para las publicaciones de productos - Optimización de los recursos internos para responder operativamente al crecimiento en ventas - Administración de proyectos internos - Supervisión de un equipo de trabajo de 5 personas

G

Desarrollo Proyecto Ticket Master

Groupon Mexico

Jun 2011 - Aug 2011 (3 months)

- Desarrollo e implementacion del proyecto Ticket Master/Groupon - Coordinación de Publicaciones Hibridas entre los sistemas Groupon-Ticket Master

G

Ejecutivo de cuenta - DF Norte

Groupon Mexico

Dec 2010 - Jun 2011 (7 months)

Obtencion de Cartera para la Zona Norte de DF

C

Consultor en comercio electronico

Compravirtual (Web Marketing)

Jan 2006 - Dec 2010 (5 years)

Logros: o Desarrollo de proyecto exposiciones virtuales o Desarrollo de sitio interactivo de servicio para Black and Decker Latinoamérica Funciones: - Desarrollo de nuevos proyectos - Diseño creativo y funcional de proyectos - Coordinación entre Departamentos de diseño, programación y el cliente - Comercialización de proyectos y asesoría al cliente

G

Ejecutivo Comercial

Guismos Furniture

Jan 2004 - Dec 2005 (2 years)

Logros: o Aumento de la cartera de clientes o Contrato comercial con Tiendas “Xtra” o Contrato como proveedor con “TV Azteca” o Contrato como proveedor con “Televisa” o Acercamiento como proveedor de línea Con “Sam’s Club”, “Wal-Mart” y “Soriana” o Arranque de expansión hacia el Mercado europeo o Creación de base de datos del segmento alquilador Funciones: - Preservación de la cartera existente - Supervisión de entrega de pedidos - Seguimiento de cobranza y posventa - Creación de nuevos mercados - Atención directa a clientes

Francisco Javier Reyes Morales

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