Francisco Frias Fernandez
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Ingeniero Mecánico Administrativo
San Luis Potosí, Mexico
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- PEjecutivo PremierProfuturo GNP AforeJan 2022 - Jul 2022 (7 months)Fondos de Inversion ¿Estás buscando opciones para invertir tu dinero con rendimiento y a bajo riesgo? Te contamos qué es un fondo de inversión y todo lo que debes de saber al respecto para que elijas la mejor alternativa para ti y tu dinero.
- AGerente de PosventaAuditoria Superior del Estado de San Luis PotosíJan 2019 - Jul 2019 (7 months)Definir el presupuesto anual de ventas y entradas para el taller al 100% en el ejercicio anual, en Hojalatería y Pintura, Garantías, Refacciones y Taller de servicio. Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas al 100%. Realizar la compra de unidades Semi-nuevas con un margen mínimo del 20%. Administrar el almacén de refacciones y mostrador de ventas con una utilidad promedio del 30%. Garantizar la realización el 90% mínimo de las garantías y Boletines con una utilidad promedio del 20%. Garantizar la entrega del 80% de unidades no mayor a 24hrs. Garantizar el cumplimiento del 85% o mayor de la atención a clientes.
- PGerente de PosventaPolaris San luisSep 2017 - Aug 2018 (1 year)Cotizar y vender unidades nuevas con una tasa de conversión del 50%. Realizar la compra y venta de unidades semi_nuevas con un margen mínimo del 10%. Realizar la administración y venta de refacciones y ventas mostrador con una utilidad promedio del 30%. Garantizar la realización del 90% de las garantías, campañas y boletines. Garantizar el 85% o mayor en la calidad en la atención al servicio. Garantizar una utilidad promedio del 50% en HyP. Garantizar el 100% del presupuesto mensual de ventas del departamento.
Customer Care Technical SupportHoneywellJan 2016 - Jul 2016 (7 months)Direct workflow and initiatives for the Technical Support Department Ensure Customer Escalations are managed effectively, correctly and ultimately resolved Ensure Department Metrics in compliance with targets Develop goals and objectives and monitor progress toward achievement Actively support and lead department HOS initiatives and ensure practices and behaviors are sustained Conduct regular HOS tier meetings to ensure changes or updates are effectively communicated with team members Ensure team member performance and development meets or exceed expectation by coaching, motivating, training, observing and evaluating Effectively generate, monitor, and sustain call center reports to identify areas of improvement Provide superior customer exp- FInternet Sales ConsultantFord Elk GroveMar 2015 - Oct 2015 (8 months)Responsibilities Deliver exceptional customer service Demonstrating exceptional knowledge of product Managing internet sales leads and follow up Manage a high volume of customer inquiries by phone, email, text, and chat Responding to Internet Lead service requests promptly Be a liaison between customers and the service department Must be comfortable with computers programs and smart devices Create and maintain internet business process Follow all company policies and procedures Demonstrates behaviors consistent with the Company's Values in all interactions with customers, co-workers and vendors
- FEmpresarioFullconnectJun 2011 - Dec 2021 (10 years 7 months)Automatiza el 80% de tu flujo de ventas y de atención a clientes: Publicidad, Prospección, Promoción, Venta y Postventa. Publicidad Ejecutamos todos sus procesos de comunicación digital con el cliente para que coincidan con el proceso de tu plataforma y generar más ventas, 24/7. Prospección Responda automáticamente la atención a los visitantes de su red social, pagina web o Tienda y responda al 99% de sus preguntas en unos segundos en cualquier momento del día. Muestra toda la información en forma de texto, audio, imagen, vídeo o documento. Promoción Livechat multicanal permite a su personal de ventas brindar comunicación y servicios a los visitantes en tiempo real a través de Internet y desde casa. Haga clic en el API de Whatsapp y su pers
- PCEO FundadorPicky Assist MxApr 2010 - Dec 2021 (11 years 9 months)Creadora de proyectos de Tecnologías de Información e integradora de servicios digitales y Mkt Digital. Enfocada a crear eficiencia y productividad que ayuden a aumentar las ventas a bajo costo para la Nano, Micro y Pequeña Empresa. - Desarrollo de Chatbots Whatsapp y Redes Sociales - Desarrollo de Aplicaciones Móviles de bajo costo, Android, IOS, PWA - Desarrollo de Aplicaciones Web - Desarrollo de Aplicaciones WiFi y Hotspots para CRM - MKT Digital - Ventas, Desarrollo empresaria,l Relaciones públicas - Capacitación en Ventas y Pos-Venta - Estrategia, Implementación y Practica para la cultura de servicio postventa automotriz (Distribuidor) - Tradicionales y Digitales
- FGerente de OperacionesFollowheelAug 2006 - Jul 2010 (4 years)Misión Crear una nueva experiencia en el servicio post-venta que proveen las agencias automotrices. INFORMACIÓN DE CONTACTO Descripción Followheel es la aplicación que te informa en tiempo real el avance del servicio de tu vehículo cuando lo llevas a la agencia. Producto Conoces en todo momento el estatus de tu vehículo cuando está en la agencia. Puedes agendar una cita en la agencia de tu preferencia. Puedes autorizar un trabajo adicional cada vez que se requiera y conocer el costo del mismo, eliminando así los cargos indebidos o no autorizados. Podrás encontrar productos y servicios para tu vehículo, además de grandes promociones. Características Crear citas para el servicio del vehículo Estar informado en tiempo real del estatus de vehíc
- HGerente de posventaHonda, Volvo, GMCJan 2000 - Nov 2014 (14 years 11 months)Definir el presupuesto anual de ventas y entradas para el taller al 100% en el ejercicio anual, en Hojalatería y Pintura, Garantías, Refacciones y Taller de servicio. Garantizar el cumplimiento del presupuesto de ventas al 100%. Realizar la compra de unidades Semi-nuevas con un margen mínimo del 20%. Administrar el almacén de refacciones y mostrador de ventas con una utilidad promedio del 30%. Garantizar la realización el 90% mínimo de las garantías y Boletines con una utilidad promedio del 20%. Garantizar la entrega del 80% de unidades no mayor a 24hrs. Garantizar el cumplimiento del 85% o mayor de la atención a clientes.
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- Harvard Manage Mentor, Administración y gestión de empresas, generalHarvard Business School OnlineJan 2003 - Jan 2004 (1 year 1 month)
- IIngenieria Mecanica en sistemas energeticos, Ingeniería mecánicaJan 1996 - Jan 2000 (4 years 1 month)