Ferney David

d

de casa

Apr 2024 - Current (2 years 7 months)

Como profesional en el área de gestión de casa, he desarrollado una sólida experiencia en la gestión de flota y el manejo de clientes corporativos, asegurando un transporte de carga eficiente y un servicio al cliente excepcional. He liderado iniciativas de ventas, incluyendo el cierre comercial en e-commerce y ventas telefónicas, lo que ha permitido aumentar significativamente los ingresos. Además, he implementado estrategias de telemarketing y manejo de objeciones para maximizar las oportunidades de negocio. Aunque el modelado de datos se considera no relevante, he utilizado habilidades analíticas para la verificación de tratos de datos y la creación de campañas que impulsan proyectos, lo que ha mejorado la planificación de negocios y el a

a

Almacenista

aceites del llano

May 2018 - Nov 2023 (5 years 7 months)

Como Almacenista, fui responsable de la gestión eficiente del inventario y la coordinación de la logística de transporte de carga, asegurando que los productos llegaran a su destino de manera oportuna. Utilicé herramientas de ERP y Sicetac para optimizar los procesos de almacenamiento y seguimiento de mercancías. Además, mantuve una atención al cliente excepcional, brindando soporte por chat y telefónico, y manejando objeciones de manera efectiva para resolver inquietudes. Aunque las ventas telefónicas, las ventas de seguros y el telemarketing no son el enfoque principal de mi rol, utilicé habilidades de ventas telefónicas al realizar llamadas a través de un CRM para verificar guías y coordinar con clientes corporativos, lo que contribuyó a

auxiliar administrativo

Grupo Éxito

Mar 2016 - Oct 2016 (8 months)

Como Auxiliar Administrativo, fui responsable de la planificación de presupuestos y la administración de cuentas, asegurando una gestión eficiente de los recursos financieros. Utilicé herramientas de ERP para optimizar procesos administrativos y mejorar la precisión en la gestión de datos. Además, desempeñé un papel clave en las ventas y el telemarketing, donde apliqué habilidades de manejo de objeciones para cerrar ventas efectivas. Aunque la venta de seguros no era mi enfoque principal, manejaba bases de datos privadas que impulsaban estas ventas, lo que incluía la verificación de guías con clientes y posibles clientes, garantizando así un servicio al cliente excepcional y un seguimiento efectivo. Mi dominio de Microsoft 365 facilitó la o

jefe operativo Dg

Colvatel

Mar 2014 - Jul 2015 (1 year 5 months)

Como Jefe Operativo Dg, fui responsable de supervisar y optimizar la gestión de la flota tercerizada, asegurando la eficiencia en la planificación de viajes y el manejo de recursos a través de un sistema ERP. Implementé estrategias para mejorar la atención al cliente y el seguimiento de KPI, lo que resultó en un aumento significativo en la satisfacción del cliente. Además, utilicé habilidades en ventas telefónicas y telemarketing para promover nuestros servicios, vendiendo planes de ETB a través de canales virtuales y eventos promocionales, lo que contribuyó a la expansión de nuestra base de clientes y al fortalecimiento de nuestra presencia en el mercado. Aunque la gestión aduanera y el modelado de datos no eran el enfoque principal de mi

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