Andres Felipe Medina Rincón

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supervisor servicio al cliente

Teleperformance Spain

Jun 2020 - Sep 2021 (1 year 4 months)

Encargado en la dirección de equipos con ratios de 20 personas para alcanzar objetivos. •Análisis de las diferentes coyunturas de LATAM y México con el fin de brindar éxito en cada interacción. •Seguimiento a la nómina de cada miembro del equipo. •Presentación de resultados de KPI´S a los clientes y directivos de la empresa.
A

Coordinador de cobros

AGUILAR Y ASOCIADOS,

May 2019 - Jun 2020 (1 year 2 months)

Coordinador del área de cobros y recaudos de productos financieros y bancarios. •Participación en licitaciones para la vinculación de nuevos bancos y empresas financieras a la compañía. •Desarrollo de herramientas tecnológicas que permitían el envío masivo de información a los usuarios. •Capacitación del equipo de trabajo junto con participación en la selección de
X

Supervisor de equipo de ventas

XY asociados

Dec 2017 - May 2019 (1 year 6 months)

Team Leader de operación de ventas de productos y servicios financieros para bancos y empresas líderes del sector económico del país. •Trabajo en equipo de manera presencial o a distancia por medio de llamadas y videoconferencias. •Participación en espacios de mejora en el book de servicios y productos ofertados a los clientes con el fin de aumentar el número de consumidores. •Liderazgo con ratio de 30 personas por equipo.
A

Agente de ventas y servicios

AGUILAR Y ASOCIADOS,

Jun 2017 - Dec 2017 (7 months)

Representante encargado de la venta de productos y servicios bancarios por medio de llamada. _______________________ FORMACIÓN ACADÉMICA UNIVERSIDAD DE LA SALLE, Profesional en Negocios y Relaciones Internacionales, 2021. UNIVERSIDAD DE LA SALLE, Certificación de inglés B2.2. 2019.
T

TELEPERFORMANCE Ejecutivo de cuenta

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Andres Felipe Medina Rincón

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