A

Andres Felipe Medina Rincón

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Manager de operaciones
Cundinamarca, Colombia

Timeline


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Job

Résumé


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  • Teleperformance Spain
    supervisor servicio al cliente
    Teleperformance Spain
    Jun 2020 - Sep 2021 (1 year 4 months)
    Encargado en la dirección de equipos con ratios de 20 personas para alcanzar objetivos. •Análisis de las diferentes coyunturas de LATAM y México con el fin de brindar éxito en cada interacción. •Seguimiento a la nómina de cada miembro del equipo. •Presentación de resultados de KPI´S a los clientes y directivos de la empresa.
  • A
    Coordinador de cobros
    AGUILAR Y ASOCIADOS,
    May 2019 - Jun 2020 (1 year 2 months)
    Coordinador del área de cobros y recaudos de productos financieros y bancarios. •Participación en licitaciones para la vinculación de nuevos bancos y empresas financieras a la compañía. •Desarrollo de herramientas tecnológicas que permitían el envío masivo de información a los usuarios. •Capacitación del equipo de trabajo junto con participación en la selección de
  • X
    Supervisor de equipo de ventas
    XY asociados
    Dec 2017 - May 2019 (1 year 6 months)
    Team Leader de operación de ventas de productos y servicios financieros para bancos y empresas líderes del sector económico del país. •Trabajo en equipo de manera presencial o a distancia por medio de llamadas y videoconferencias. •Participación en espacios de mejora en el book de servicios y productos ofertados a los clientes con el fin de aumentar el número de consumidores. •Liderazgo con ratio de 30 personas por equipo.
  • A
    Agente de ventas y servicios
    AGUILAR Y ASOCIADOS,
    Jun 2017 - Dec 2017 (7 months)
    Representante encargado de la venta de productos y servicios bancarios por medio de llamada. _______________________ FORMACIÓN ACADÉMICA UNIVERSIDAD DE LA SALLE, Profesional en Negocios y Relaciones Internacionales, 2021. UNIVERSIDAD DE LA SALLE, Certificación de inglés B2.2. 2019.
  • T
    TELEPERFORMANCE Ejecutivo de cuenta
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  • Universidad de la Salle
    Profesional en Negocios y Relaciones Internacionales,
    Universidad de la Salle
  • Universidad de la Salle
    Certificación de inglés B2.2.
    Universidad de la Salle