analista Senior
Accenture
Apr 2008 - Jun 2012 (4 years 3 months)
Analista SR. Responsable de métricas y tareas relacionadas con CMMI nivel 3. Realizo tareas de soporte y mantenimiento tanto como de AS400 y sus aplicaciones. Además, soportamos y mantenemos servidores wintel y sus aplicaciones. Realizo el manejo de tickets a través de la herramienta Siebel Call Center. Estoy a cargo de un equipo técnico 5 personas, que implica la planificación diaria, semanal, durante los fines de semana y las métricas correspondientes.
Aplicaciones soportadas de AS400: Robot scheduler, Robot Alert, Sequel, Esend, Filescope, MQ Series, comunicaciones de los ambientes, seguridad
Aplicaciones Wintel: MQ series, Crossworld, Siebel, Click Schedule, Cognos
SAP Basis: conocimientos basicos. Monitoreo, migrac