Federico Gonzalo Fina
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Soporte de Tecnologías de la Información\Especialista en soporte técnico
Argentina

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • N
    Especialista en soporte técnico
    NOVADATA S.A
    Jul 2022 - Current (2 years 11 months)
  • I
    Especialista de asistencia de TI
    INDUSTRIAS ERPLA S.A.
    May 2022 - Jul 2022 (3 months)
    - -Acompañe a la implementación de la mesa de ayuda desde el inicio hasta su puesta en marcha, siendo una parte importante del proceso. - -Colabore a la implementación de los cambios en la estructura de los sistemas informáticos, participando de manera activa en todo el proceso de mejora y control de la tecnología. - -Coordinación entre la mesa de ayuda y el soporte técnico. -Monitorizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos. -Recoger las consultas de los usuarios -Realizar el seguimiento y cierre de las incidencias - -Redirigir problemas para el Soporte Técnico de Nivel 2. -Brindar asistencia en tiempo real y reducir los tiempos de espera - -Asistir a los usuarios en sus puestos de trabajo, en relación con las buenas
  • Natura
    Auxiliar de soporte de TI
    Natura
    Apr 2020 - Jul 2020 (4 months)
    - Mi función en el área de sistemas fue dar soporte en la mesa de ayuda y ser auxiliar de los especialistas en Ti, Soporte en la mesa de ayuda (lv1) - team viewer, any desk, Windows remote Destop, derivación de tickets, servicio técnico a usuarios (Hardware y software), - Trabajos con Sistemas operativos especiales, armado de cableado básico, Gestión de garantías de los productos de la empresa tanto hardware como software, - Atención y seguimiento del mismo, armado de equipos portátiles y su configuración, investigación sobre posibles fallos o problemas con los programas, Manejo de paquetes y embalado.
  • P
    Especialista en soporte para tecnología
    Powersis Tecnología
    Jan 2020 - Apr 2022 (2 years 4 months)
    - -Auxiliar a clientes externos e internos en la implementación y adecuación de servicios informáticos. - -instalación y configuración de componentes internos o externos. -contribuir a la operación fundamental de las empresas, administrando con eficiencia los incidentes y problemas relacionados con las TI. - -Realizar, resguardar y controlar las copias de seguridad de toda la información que las empresas consideren sensible, contando con un inventario minucioso y actualizado de la infraestructura de TI. - -Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes. -Registrar la actividad de llamadas y correos electrónicos. - -Gestionar el software de asistencia o el sistema de tickets,Cerrar o reasignar consultas e
Education verified_user 0% verified
  • Coursera
    Certificado profesional de Automatización de TI de Google con Python, Tecnología informática/Tecnología de sistemas info
    Coursera
    Sep 2022 - Current (2 years 9 months)
  • J
    Marketing digital, Marketing
    Junior Achievement (JA Worldwide
    Apr 2022 - Dec 2022 (9 months)
  • Coursera
    Certificado profesional de Ciencia de datos de IBM, Procesamiento de datos y tecnología de procesamiento de datos
    Coursera
    Apr 2022 - Current (3 years 2 months)
  • U
    Ingeniería en Sistemas de Información, Ingeniería informática
    Universidad Tecnológica Nacional
    Aug 2021 - Current (3 years 10 months)