Támara Fajardo

Profesional en Ingeniería Industrial (PMP®), con más 13 años de experiencia en el ejercicio de la gerencia, implementación, venta y operación de servicios y soluciones de software y digitales. Experiencia en implementación y preventa de herramientas y tecnologías como HCM, ERP, BPM, PPM, RPA e IA, para clientes del sector público y privado, a nivel nacional y otros países de Latinoamérica. Lider del Centro de Excelencia de automatización y responsable de la habilitación del nuevo portafolio de soluciones digitales de automatización para Claro by HITSS, canal B2B del segmento de grandes clientes de Claro Colombia. Amplios conocimientos en diseño, modelamiento y automatización de procesos organizacionales, fundamentados en el asesoramiento de operaciones, sistematización y buenas prácticas para servicios de TI, como ITIL, SCRUM SAFE y metodologías Agiles. Habilidad en el diseño e innovación de soluciones tecnológicas, basado en los requerimientos y necesidades del cliente y el negocio con una visión de la arquitectura end to end de la solución. Habilidades consultivas, experiencia en agilismo y transformación organizacional para fortalecer la relación con el cliente y liderar los equipos de pre-venta y operación. Todo esto complementado con habilidades gerenciales de gestión, toma de decisiones, coordinación, liderazgo y trabajo en equipos, bajo altos niveles de exigencia, con autonomía, proactividad, calidad y oportunidad frente a lo requerido.