Analista de Soporte Tecnico SemiSenior
CLARO
Jan 2009 - Mar 2012 (3 years 3 months)
CABA
● Atención de reclamos de Carriers, Presuscripción, Prepagos, servicios de valor agregado y servicios de Cableras (Internet + Telefonía)
● Trato y asistencia técnica directa al cliente
● Tareas relacionadas a Gestión de Red y Calidad de Servicio
● Operación de Centrales de tecnología Ericsson (AXE BYB501)
● Operación de Centrales de tecnología Siemens EWSD
● Operación de Centrales de tecnología NGN Huawei
● Operación de Centrales de tecnología SURPASS
● Operación de Centrales de tecnología Asterisk / Elastisk
● Enrutamientos en centrales de las tecnologías anteriormente descritas
● Operación de equipos Gateway voip
● Conocimiento y gestión de equipos Wimax, WLL, GPON, HFC, Fibra Óp