Fabrizio Lava Cavassa

C

Coach y Consultor independiente

Consultora Spira SAC

Jan 2019 - Current (7 years 6 months)

 Implementé el Programa de línea de carrera "Despega Pus" para colaboradores de las tiendas OXXO Perú en Lima y Arequipa  Desarrollé un programa de mentoría y coaching para ejecutivos de alto potencial y un plan de desarrollo interno mediante proyectos y desarrollo de aprendizaje para las sedes de Perú, Colombia, Ecuador y Costa Rica de la empresa INTEROC

I

Administrador de Tienda Miraflores

IMPORTACIONES HIRAOKA

Jan 2018 - Jan 2021 (3 years 1 month)

- Gestionar la operatividad de la tienda, la seguridad, mantenimiento, rotación del inventario y auditorías internas. - Controlar la venta y márgenes de rentabilidad de la tienda, así como sus principales indicadores claves de gestión retail. - Evaluar y seleccionar al personal. - Capacitar y desarrollar a los equipos comerciales para mejorar la productividad y eficiencia operativa. - Atender y gestionar los reclamos críticos de clientes. - Además, implementé habilidades en gestión de propiedades al proponer las mejores ubicaciones para nuevas aperturas, analizando el tráfico de personas, la competencia, las rutas principales y realizando un análisis exhaustivo de la competencia. Esta habilidad es clave para el Administrador de Tienda

R

Gerente General

Retail Business Support - REBUSS

Jan 2015 - Jan 2016 (1 year 1 month)

- Liderar las operaciones en Perú asegurando la calidad y ejecución de los servicios. - Gestionar la prospección y cierre de ventas. - Monitorear los indicadores claves de gestión. - Supervisar el proceso de reclutamiento y selección de personal por proyecto. - Negociar los acuerdos de nivel de servicio con los clientes. - Coordinar con diversos proveedores la adquisición de equipos (laptos, lectoras, etc.), uniformes, insumos y alimentación del personal de proyectos. - Gestioné los servicios a clientes estratégicos como Ripley, Gleed, Saga Falabella y Platanitos cumpliendo con el 100% del plan de trabajo. - Gestioné el proceso de reclutamiento, selección, entrenamiento y contratación de hasta 170 personas para garantizar la atención

P

Gerente de Tienda

Peruanas S.A.

Jan 2013 - Jan 2014 (1 year 1 month)

 Planificar y ejecutar la estrategia de ventas, campañas promocionales, exhibiciones para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales  Monitorear y analizar los diferentes indicadores claves de gestión o KPI´s y proponer planes de acción o mejora  Administrar los costos, presupuestos y rentabilidad de la tienda  Garantizar una experiencia de compra agradable desde el ingreso, recorrido de tienda y pago en la zona de cajas  Gestionar el inventario mediante la supervisión y control de niveles de stock, rotación de productos y abastecimiento para minimizar los quiebres o sobre stock  Liderar un equipo de ventas, atención al cliente, almacén y administrativo, promoviendo un adecuado ambiente de trabajo orientado a resultados  A

S

Gerente de Tienda

Sodimac Perú SAC

Jan 2007 - Jan 2013 (6 years 1 month)

- Definir y ejecutar planes de venta alineados a los objetivos comerciales y/o cumplimiento de meta de venta. - Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente, mediante la supervisión y capacitación al equipo de venta y operativo de la tienda. - Liderar al equipo comercial, brindándole herramientas y conocimientos para alcanzar los objetivos de venta. - Monitorear los principales indicadores claves de gestión o KPI´s de la tienda. - Aplicar habilidades de gestión de inversiones para optimizar el rendimiento del negocio, incluyendo la asignación de recursos en inventario, marketing local y mejoras tecnológicas. - Implementar gestión de propiedades para garantizar el correcto uso y mantenimiento del espacio físico, opt

E

Gerente Comercial

EMAX SAC

Jan 2005 - Jan 2007 (2 years 1 month)

A

Gerente de Tienda

ACE Home CenterMaestro Home Center

Jan 2004 - Jan 2005 (1 year 1 month)

N

Gerente de Surcusal

Nissan Maquinarias

Jan 2002 - Jan 2004 (2 years 1 month)

Fabrizio Lava Cavassa

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