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Fabian Alberto Quintero Buitrago

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IT support technician, fiber optic technician, programming student, mesa de ayuda
Cali, Valle del Cauca, Colombia
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Full-time jobs
Starting at COP1.5M/month ~USD471/month

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • f
    Tecnico en mesa de ayuda. NOC
    fidelity network
    Feb 2025 - Current (1 year 9 months)
    Como Técnico en mesa de ayuda en el NOC, fui responsable de atender a los clientes y resolver problemas relacionados con el servicio de internet, asegurando una experiencia de usuario fluida y eficiente. Además, utilicé un CRM llamado Kommo, que es similar a HubSpot, para gestionar automatizaciones y leads, lo que mejoró la eficiencia en la atención al cliente y optimizó la resolución de incidencias.
  • T
    Técnico Líder Empalmador de Fibra Óptica
    Tabasco Oil Cali
    Mar 2022 - Current (4 years 8 months)
    Mantenimiento y reparación de redes de fibra óptica para garantizar la conectividad de los clientes. Instalación de fibra óptica en racks de telecomunicaciones, asegurando la correcta disposición y organización de cables.
  • L
    Asesor Comercial
    La Tienda Agrícola
    Dec 2020 - Feb 2022 (1 year 3 months)
    En mi rol como Asesor Comercial, fui responsable de la gestión de ventas y atención al cliente, asegurando una experiencia de compra satisfactoria. Proporcioné asesoría técnica sobre productos y equipos agrícolas, orientando a los clientes en la selección adecuada de soluciones para sus necesidades. Maneje inventarios y control de stock para mantener la disponibilidad de productos en tienda. Coordiné pedidos y logística de entrega para garantizar tiempos de respuesta eficientes. Además, gestioné tickets de problemas con clientes potenciales, realizando un seguimiento para ofrecerles más productos, lo que contribuyó a mejorar la satisfacción del cliente y a maximizar las oportunidades de venta.
  • C
    Mensajero
    COL CALI (Interrapidísimo)
    Sep 2015 - Sep 2016 (1 year 1 month)
    Recolección y entrega de documentos y paquetes en diferentes puntos de la ciudad, cumpliendo con los tiempos establecidos. Planificación de rutas de entrega para optimizar tiempos de desplazamiento y asegurar la eficiencia en las operaciones.. Atención y servicio al cliente en la recepción de paquetes, asegurando la correcta manipulación y verificación de los mismos.
  • Casa
    Técnico de Mantenimiento de Equipos de Cómputo
    Casa
    Jan 2015 - Current (11 years 10 months)
    Soporte técnico a clientes, brindando recomendaciones para mejorar el rendimiento y funcionamiento de sus dispositivos. Ensamblaje y actualización de equipos, adaptándolos a las necesidades específicas de cada usuario para garantizar un desempeño óptimo. Experiencia adicional en gestión de plataformas web y desarrollo, incluyendo WordPress, PHP, cPanel y Prestashop.

Education verified_user 0% verified
  • F
    Técnico en Instalación y Reparación de Equipos de Cómputo
    Fundaciòn Carlos Slim
    Mar 2022 - Aug 2023 (1 year 6 months)
  • Fundacion Carlos Slim
    Diplomado Técnico en Redes
    Fundacion Carlos Slim
  • Sena
    Técnico en Instalación y Reparación de Equipos de Cómputo
    Sena
  • Sena
    Tecnología en Análisis y Desarrollo de Software
    Sena
  • F
    Técnico en Instalación y Reparación de Equipos de Cómputo
    Fundaciòn Carlos Slim
  • Google
    Certificación Profesional en Ciberseguridad
    Google