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Lorna Jimenez Oconitrillo

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Supervisora de Talento Humano / IT Talent Specialist / HR Business Partner
Costa Rica

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Résumé

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  • Grupo Garnier
    Supervisora de Talento Humano
    Grupo Garnier
    Apr 2026 - Current (6 months)
  • Shift LATAM
    HR Business Partner
    Shift LATAM
    Dec 2021 - Apr 2026 (4 years 5 months)
  • Loymark
    HR Business Partner
    Loymark
    Jun 2019 - Apr 2026 (6 years 11 months)
  • Grupo Garnier
    HR Business Partner
    Grupo Garnier
    Jun 2019 - Apr 2026 (6 years 11 months)
    • Led end-to-end recruitment and onboarding processes, specializing in IT, marketing, administrative, financial, and PR profiles.
    • Sourced and hunted qualified candidates for diverse projects, ensuring alignment with specialized talent needs.
    • Managed HR administrative tasks, including personnel file updates in Softland and finance memo reporting (hires, turnovers, etc.).
    • Coordinated employee benefits and supplier management, acting as a liaison between HR, finance, and IT departments.
    • Responded to staff inquiries and promoted engagement, suggesting internal activities and researching new employee benefit trends.
  • Ifit Solutions
    IT Recruitment Consultant
    Ifit Solutions
    Apr 2018 - Jun 2019 (1 year 3 months)
    IT, financial and HR recruitment for international clients worldwide.
    • National/ International Recruitment.
    • Search high specialized positions.
    • Source, Interview, and place Candidates.
    • Evaluate candidates´ english level.
    • Send confirmation emails and check references.
    • Elaborate the candidate profile for the client.
    • Manage candidates through interview process and contract period. / Give feedback.
    • Prepare and communicate the job offer to selected candidates.
    • Develop and maintain network of candidate prospects.
    • Job postings: utilized social media, career websites, external resume databases, recruiting agencies, to staff for open positions.
  • L
    Administradora / Recursos Humanos (Servicios Profesionales)
    Los Jarochos SA Catering Service
    Aug 2017 - Dec 2017 (5 months)
    • Encargada de verificar los requerimientos de los clientes personalmente, vía telefónica o mediante correo electrónico.
    • Planificación de eventos acorde a los carteles de licitación pública y sus respectivos cambios (Agenda de disponibilidad y costos).
    • Manejo y resolución de quejas.
    • Entrenamiento de empleados en materia de servicio al cliente (puestos operativos).
    • Integración de personal y trabajo en equipo.
  • Correos de Costa Rica
    Asistente de Reclutamiento (Práctica Profesional)
    Correos de Costa Rica
    Sep 2016 - Dec 2016 (4 months)
    • Apoyo directo al área de Reclutamiento y Selección de personal.
    • Análisis de currículums vitae acorde a la(s) vacante(s) solicitada(s).
    • Entrevistas preliminares (Descarte de candidatos que de alguna manera no reunían los requerimientos obligatorios solicitados).
    • Verificación de referencias laborales de los candidatos.
    • Agendar entrevistas presenciales e indicar el procedimiento a seguir.
    • Organización de Boletas de Personal (Licencias, Permisos, Tardías, Sin Marca, Ausencias).
    • Actualización de empleados, organización y clasificación de Órdenes Patronales.
    • Manipulación de expedientes, acciones de personal y distribución de comprobantes de pago en la Unidad de Documentación (Archivo).
    • Lab
  • C
    Administradora / Recursos Humanos
    Clínica de Estimulación Correctiva e Intelectual
    Feb 2014 - Aug 2016 (2 years 7 months)
    • Responsable de caja chica, cobros/pagos y trámites bancarios.
    • Revisión, análisis y procesamiento de currículos para estudiar las cualificaciones o la elegibilidad de los candidatos.
    • Integración del personal con el equipo de trabajo correspondiente y capacitación (inducción de los principales procedimientos de la empresa).
    • Manejo y resolución de quejas (retroalimentación y su respectivo plan de acción).
  • C
    Asistente Administrativa
    Clínica de Estimulación Correctiva e Intelectual
    Aug 2012 - Feb 2014 (1 year 7 months)
    • Verificación de requerimientos de los clientes vía teléfono, correo electrónico o bien, personalmente.
    • Organización y actualización de la agenda mensual de clientes.
    • Elaboración de solicitudes y comunicación de inconvenientes a la encargada.
    • Elaboración de proformas y envío de facturas a clientes.
  • WNS
    Representante de Ventas (Temporal)
    WNS
    Jul 2011 - Aug 2011 (2 months)
    • Provisión de la información de los productos y servicios a los clientes.
    • Cotización bajo los requerimientos de los clientes.
    • Venta de servicios (renta de autos).
    • Manejo de información confidencial (tarjetas de crédito, direcciones, etc.)
    • Escalamiento de asuntos prioritarios/Transferencia de llamadas a servicio al cliente.
  • Vialinx SA
    Representante de Ventas (Temporal)
    Vialinx SA
    May 2011 - Jun 2011 (2 months)
    • Provisión de la información de los productos y servicios a los clientes.
    • Respuesta a consultas y llamadas siguiendo el guion.
    • Análisis de la información solicitada por los clientes utilizando los recursos disponibles.
    • Procesamiento de órdenes, formas y aplicaciones.
    • Identificación y escalamiento de asuntos prioritarios.
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  • Universidad Anáhuac de Cancún
    Diplomatura, Habilidades Gerenciales
    Universidad Anáhuac de Cancún
    Jan 2017
  • Universidad Latina de Costa Rica
    Bachillerato, Gestión de recursos humanos/Administración de personal, general
    Universidad Latina de Costa Rica
    Jan 2011 - Jan 2015 (4 years 1 month)
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