Estephanie Villamil

CRM Expert Latam

Tyba

Jun 2022

CRM Engagement Associate

Tyba

Aug 2021 - Jun 2022 (11 months)

CM

Tyba

Feb 2021 - Oct 2021 (9 months)

Coordinador CRM

FDS - Fuera de Serie

Jan 2019 - Sep 2020 (1 year 9 months)

- Elaboración, ejecución oportuna y manejo de estrategias de fidelizacion de clientes - CRM. Procesos de marketing relacional, segmentación y categorizacion de clientes. Manejo de alianzas y ejecución de estrategias de para negociaciones de beneficios por campaña a clientes. Marketing Digital - redes sociales Envío de campañas de Mailing SMS Manejo del Ecommerce por medio en la plataforma Vtex, en actividades como, creación de promoción, actualización de la tienda y administración de bases de datos se clientes que llegan por medio de los formularios Minería de datos y manejo de indicadores.

S

Coordinador de marketing

Simba Software

Mar 2018 - Nov 2018 (9 months)

- Posicionamiento de Marca Sensibilizacion a la implementacion de Facturación Electrónica Participación en eventos empresariales de sector de IT . Generación de leads por medio de herramientas como: *Implementación de la pagina web por medio de Wordpress y actualizaciones según estrategias. *E-mail Marketing, direccionado a cada grupo objetivo correspondiente de cada producto y/o servicio *Pauta digital: Redes sociales, adwords y paginas de alto trafico *Pauta en impresos Posicionamiento de marca por medio de analitycs Programación de eventos propios de la compañía.

Coordinador de marketing

Quality Code software SAS

Mar 2018 - Nov 2018 (9 months)

- Líder del área de mercadeo y publicidad Principalmente generación de leads por medio de herramientas como: *Implementación de pagina web en Wordpress *Actualización del la pagina web según estrategias. *E-mail Marketing, direccionado a cada grupo objetivo correspondiente de cada producto y/o servicio *Pauta digital: Redes sociales, adwords y paginas de alto trafico *Pauta en impresos Posicionamiento de marca por medio de analitycs Programación de eventos, invitando a personas a fin a el target y tomadores de decisión.

S

Coordinadora de Mercadeo

Soma creativo

Aug 2016 - Feb 2017 (7 months)

- Desarrollo de estrategias comerciales para la consecución de nuevos clientes. coordinación y gestión de eventos BTL. seguimiento al area comercial en pro al cumplimiento de metas Manejo e implementación de paginas web por medio de diferentes plataformas como Wordpress y html, según el requerimiento del cliente Manejo de cuentas, implementación de marketing digital, pauta y estrategias digitales. Asesoramiento y capacitación en tendencias del mundo digital.

M

Analista de Servicio al cliente

MODANOVA SAS - ALMACENES BRISSA

Dec 2014 - Nov 2016 (2 years)

- Auditoria de documentos soporte a redención de beneficios del club de fidelización. Elaboración y análisis de informes de comportamiento en ventas y redención de beneficios. Líder de servicio al cliente, seguimiento a PQRS, informes y análisis de quejas y reclamos, elaboración de estrategias para la mejora de las mismas. Capacitación e introducción del área para personal nuevo y reinducción constante para el personal antiguo de la compañía. Manejo de CRM y apoyo en el club de fidelización de clientes, elaborando estrategias,eventos para clientes, entre otros. Apoyo de mercadeo y servicio al cliente para las 24 tiendas vigentes hasta entonces, suministro de material POP para los asesores y colaboradores en cada tienda.

Auxiliar Trade Marketing

Coca-Cola Femsa

Oct 2012 - Nov 2013 (1 year 2 months)

- Ejecución y seguimiento a planes de trade marketing dirigidos a Bogotá sur. Elaboración de informes de indicadores de gestión y de distribución a diario. Elaboración de rutas a los mercantilistas según mapeo diario, seguimiento diario a los mismo por medio de formatos diligenciados en el mercado. Organización y distribución de material POP a área de ventas.

Estephanie Villamil

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Estephanie's behavioral traits
Estephanie's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.