Dalia Frida Lopez Espinosa
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Lic en Criminalística/ call Center/ analista/ chat y llamadas/administrativo
Mexico City, Mexico

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Flexible work
Starting at MXN40/hour ~USD2.04/hour

Timeline

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Job
school
Education

Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • M
    MARKETING TRAIL-CONSULTORA
    MULTICAMPAÑAS
    Feb 2022 - Jun 2022 (5 months)
    Generación de demanda, citas para ventas de educación continua, reporte en crm, creación de speach y piezas de correo. Lograr citas por distintos canales (llamadas, correos, linkedin) Lograr las métricas en la campaña Tec de Monterrey mediante citas y webinars. Trabajar en conjunto con los asesores para dar seguimiento oportuno a las cuentas.
  • IFE
    ANALISTA DE CALIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDES
    IFE
    Jan 2021 - Jan 2022 (1 year 1 month)
    Realizando el análisis de calidad en las diferentes solicitudes de crédito, determinando si la documentación era verídica o no, dando así mi aprobación para que el tramite procediera a liberación.
  • i
    HABILIDADES
    importancia de una respuesta educativa apropiada
    Realizando el análisis a las solicitudes de crédito automotriz y otorgando una respuesta de estás. HABILIDADES ●Implementación de Diferentes formas de contactación con clientes: llamadas, correos, LinkedIn, WhatsApp, etc. ●Creación de Speach y piezas de correo para mayor contactación con los clientes. ●Adaptación a las diferentes regiones o subcampañas del Tec con base en las necesidades de estas para lograr mejor comunicación en el cliente y las métricas mes con mes. ●Trabajo en Modalidad Home Office. ●Manejo de plataformas Teams, Zoom, Salesforce y LinkedIn. ●Entregable de reportes a clientes.
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  • Centro de Estudios Superiores en Ciencias Jurídicas y Criminologicas
    MAESTRÍA EN INVESTIGACIÓN CRIMINAL EN LAS CIENCIAS FORENSES-
    Centro de Estudios Superiores en Ciencias Jurídicas y Criminologicas
    Jan 2019 - Jan 2021 (2 years 1 month)
  • Centro de Estudios Superiores en Ciencias Jurídicas y Criminologicas
    LICENCIATURA EN CRIMINALÍSTICA-
    Centro de Estudios Superiores en Ciencias Jurídicas y Criminologicas
    Jan 2016 - Jan 2019 (3 years 1 month)