Asesor de contact center
UniversidadCentral(abril2015-abril2018)
Mar 2022 - Aug 2022 (6 months)
Captar aspirantes nuevos en el front de admisiones por medio de llamadas inbound, outbound potencializar y cerrar las ventas de la convocatoria matriculas de pregrado y posgrado, reintegro y reingreso a través del CRM Hubspot 3cx, tipificar según el estado y proceso delestudiante, atención presencial en el área de WhatsApp institucional, contacto por vía e-mail y canal telefónico. Escalar y solucionar los retrasos de las solicitudes emitidas por elestudiante.