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Erika Vasquez

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Gestor de servicio al cliente
Bogotá, Bogota, Colombia

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Job

Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • Omnitempus Ltda
    Gestor de servicios de cuentas
    Omnitempus Ltda
    Oct 2018 - Jan 2022 (3 years 4 months)
  • IASG
    Manager on Duty
    IASG
    May 2018 - Aug 2018 (4 months)
    Garantizar el cumplimiento de los procedimientos establecidos de los manuales de AVSEG y los acordados con el cliente. Verificar el cumplimiento de los esquemas de seguridad del personal garantizando los servicios contratados por el cliente Gestionar, solucionar y comunicar eventualidades que se presenten durante el desarrollo de la operación Interactuar con las diferentes áreas y entes regulatorios involucrado en el desarrollo de la operación, garantizando el desarrollo optima de la misma. Realizar correcciones aplicables frente a los procedimientos que no se estén cumpliendo a cabalidad. Desarrollar diferentes funciones administrativas (elaboración de informes de novedades y gestión, verificación del personal de cada turno para la operaci
  • Vise LTDA
    Jefe de control
    Vise LTDA
    Oct 2016 - Apr 2018 (1 year 7 months)
    Garantizar que el 100% de los puestos operativos en Bogotá estén cubiertos los 365 días del año según la programación de turnos contratados por el cliente. Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos del área. Mantener actualizadas las Bases de Datos Responsable por el cumplimiento de los procedimientos de asignación de personal con perfil esperado por los clientes a los diferentes puestos de trabajo donde se requiera, administrando la planta de la disponibilidad de manera eficiente. Responsable por el diseño y puesta en marcha de planes de acción derivadas de las mediciones adelantadas (Incluye medición por indicadores)
  • Grupo Atlas de Seguridad Integral
    Analista
    Grupo Atlas de Seguridad Integral
    Mar 2015 - Jun 2016 (1 year 4 months)
    Administración del personal operativo (500 hombres). Garantizar el correcto cubrimiento de los puestos operativos en Bogotá Garantizar la nómina y facturación de los diferentes clientes. Asignación de personal de acuerdo al perfil exigido Manejo de indicadores Conciliaciones mensuales programaciones Vrs Facturación
  • EcommPath LLC
    Agente de confirmación pedidos COD y anticipado
    EcommPath LLC
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  • C
    Profesional en Negocios Internacionales, Business Administration and Management, General
    Corporación Universitaria nacional CUN
  • Corporacion Unificada Nacional CUN
    Tecnologa en Gestion de Mercadeo, Business Administration and Management, General
    Corporacion Unificada Nacional CUN