Erika Peralta

G

Business system Analyst

Global Business IT

May 2025 - Jun 2026 (1 year 2 months)

• Levantamiento y análisis de requerimientos del negocio con clientes y equipos internos. • Mapeo y documentación de flujos de trabajo orientados a la automatización de procesos. • Diseño, configuración e implementación de soluciones en Zoho Books, Zoho Forms, Zoho Inventory, Zoho CRM, Zoho Marketing Automation, Zoho Contracts y Zoho Sign. • Optimización y adecuación de flujos de trabajo (workflows) para mejorar la eficiencia operativa y el control de la información. • Parametrización de procesos comerciales, administrativos y financieros dentro del ecosistema Zoho. • Integración de módulos Zoho para asegurar trazabilidad end-to-end de ventas, compras, contratos e inventarios. • Elaboración de documentación funcional y técnica inicial del p

Director de Operaciones

Oppein Home

Aug 2024 - May 2025 (10 months)

• Coordinar las actividades de todas las áreas operativas de la empresa, como la venta, el diseño, la fabricación, la logística y la distribución, asegurando que se cumplan los objetivos y metas establecidos. • Supervisar, liderar y dirigir al equipo de trabajo, asignando tareas, proporcionando capacitación y apoyo, y asegurando un ambiente de trabajo productivo y colaborativo. • Gestionar eficientemente los recursos financieros y materiales de la empresa, identificando oportunidades de ahorro y optimización de procesos para mejorar la rentabilidad. • Identificar áreas de mejora en los procesos operativos de la empresa y desarrollar e implementar estrategias para aumentar la eficiencia y la productividad. • Garantizar la calidad de los prod

D

Analista de Ventas

Desarrollo Turístico Buenaventura

Jul 2022 - Jul 2024 (2 years 1 month)

• Análisis de campañas digitales y calidad de los posibles compradores • Segmentación de datos en base al mercado • Manejo y creación de bases de datos • Manejo, conocimiento y actualización del CRM (ZOHO) • Actualización y manejo del inventario • Actualización y manejo de listas de precios • Atención al cliente nacional e internacional • Seguimiento post venta (garantías, firmas de contratos) • Seguimiento directo en conjunto con asesores a los clientes potenciales • Conocimiento del mercado inmobiliario

L

Ejecutivo Junior de Ventas Internacionales

Lumicentro Internacional S.A.

Apr 2019 - Jul 2022 (3 years 4 months)

• Atención al cliente • Análisis de rotación de productos • Manejo de inventarios • Análisis de ventas por región • Seguimiento post venta • Gestionar de órdenes de compras. • Preparar de pedidos y cotizaciones. • Manejar de inventario de mercancía. • Crear de Catálogos. • Brindar atención a clientes internacionales. • Conocer el mercado del área del Caribe y Centroamérica

C

Práctica Profesional (Analista de Condiciones)

Compañía Panameña de Maquinaria, S.A.

Jan 2019 - Mar 2019 (3 months)

• Realizar el envío de reportes por servicio realizado a equipo pesado. • Monitorear en línea del funcionamiento y estado de los equipos. • Evaluaciones de riesgo y elaboración de plan de riesgos. • Levantamiento de procesos.

I

Asistente Administrativa en el área de desarrollo técnico

IIASA Panamá

Jul 2016 - Jun 2017 (1 year)

• Elaborar presupuestos para cursos. • Comunicar a las distintas áreas de servicio la programación mensual • Realizar convocatorias. • Gestionar gastos de los cursos y de los viajes internacionales. • Actualizar base de datos. • Realizar trámites para el pago a proveedores. • Elaborar los informes y reportes solicitados por el jefe inmediato

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