Erika Natalia Beltran
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Analista, consultor de procesos, proyectos y productividad.
Soacha, Cundinamarca, Colombia
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Starting at COP6M/month ~USD1.63K/month
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Starting at COP25K/hour ~USD6.8/hour

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Résumé

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  • W
    Analista de Procesos y Productividad
    WeAre Dev SAS
    Jun 2023 - Current (2 years 9 months)
    Gestiono proyectos ágiles (Scrum) y tradicionales (PMI) en el sector financiero (cliente Coltefinanciera), liderando equipos multidisciplinarios para entregar productos innovadores y alineados con los objetivos estratégicos del negocio. Identifico y priorizo requisitos, diseño de soluciones eficientes y elaboración de documentación de HU y requisitos funcionales. Garantizo la mejora continua mediante la reingeniería e ingeniería de procesos, implementando automatizaciones y definiendo KPIs para medir el desempeño y tomar decisiones basadas en datos. Así como su diagramación por medio de notación BPMN y documentación bajo estándares de la compañía Defino y gestiono el ciclo de vida de productos, desde la concepción hasta su lanzamiento y
  • PersonalSoft
    Intermediate Process Engineer
    PersonalSoft
    May 2022 - Jun 2023 (1 year 2 months)
    Lideré la gestión del ciclo de vida de productos financieros estratégicos en Coltefinanciera como Product Owner. Diseñé y prioricé funcionalidades orientadas a mejorar la experiencia del cliente, la eficiencia operativa y el cumplimiento regulatorio. Coordiné equipos de tecnología, riesgo, cumplimiento, operaciones y aliados externos para asegurar entregas de valor sostenibles. Impulsé la expansión comercial de los productos mediante integraciones con redes aliadas y oportunidades de venta cruzada (como seguros). Aporté visión de negocio basada en datos, regulaciones vigentes y necesidades reales de los usuarios del sistema financiero.
  • PersonalSoft
    Junior Process Engineer
    PersonalSoft
    Aug 2021 - May 2022 (10 months)
    Gestión integral de productos y proyectos financieros, desde la definición de requerimientos hasta la puesta en producción. Aplicación de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y tradicionales (cascada), ajustando la estrategia de gestión según la naturaleza del proyecto. Diseño, documentación y mejora de procesos funcionales y operativos, orientados a la eficiencia, trazabilidad y cumplimiento. Seguimiento y análisis de KPIs clave (adopción, eficiencia, rentabilidad, cumplimiento) para la toma de decisiones estratégicas.
  • M
    Técnico adm B de procesos
    Masivo Capital SAS
    Oct 2020 - Jul 2021 (10 months)
    Planeé y ejecuté auditorías internas del SIG, Gestioné y actualicé la documentación de las estaciones de servicio internas de la Compañía. Di cumplimiento a los indicadores del Proceso y apoyar la identificación y consecución de mejoras en los procesos por medio de análisis de la productividad y realización de estudios de cargas, tiempos y movimientos e implementación de proyectos.
  • Banco Credifinanciera
    Especialista de procesos
    Banco Credifinanciera
    Dec 2019 - Sep 2020 (10 months)
    Apliqué de metodologías ágiles y tradicionales en proyectos estratégicos. Diseñé y documenté procesos digitales y mejoras en la experiencia de usuario (UX/UI). Optimicé procesos clave a través de análisis de datos y automatización. Analicé datos y diseñé soluciones innovadoras.
  • B
    Especialista de procesos
    Banco Procredit Colombia SA
    Nov 2016 - Nov 2019 (3 years 1 month)
    Apliqué de metodologías ágiles y tradicionales en proyectos estratégicos. Diseñé y documenté procesos digitales y mejoras en la experiencia de usuario (UX/UI). Optimicé procesos clave a través de análisis de datos y automatización. Analicé datos y diseñé soluciones innovadoras.
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  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Analisis y desarrollo de Software, Tecnología informática/Tecnología de sistemas informáticos
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Jul 2024 - Jun 2025 (1 year)
  • C
    Inglés, lenguas
    Centro Colombo Americano
    Jan 2020 - Jan 2022 (2 years 1 month)
  • Universidad Santo Tómas
    Administración de empresas, Administración y gestión de empresas, general
    Universidad Santo Tómas
    Jul 2018 - Apr 2023 (4 years 10 months)
  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Especialización tecnológica gestión de talento humano por competencias - metodología, Gestión de talento humano
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Jan 2017
  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Tecnólogo en gestión empresarial, Administración y gestión de empresas, general
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Jan 2015 - Jan 2016 (1 year 1 month)
  • Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Técnico en asistencia asminitrativa, Administración y gestión de empresas, general
    Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
    Jan 2014
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  • Coltefinanciera
    WEARE DEV
    PersonalSoft S.A.S.
    Implementación smartsupersion SFC (PQRS y Tarifas)
    Coltefinanciera, WEARE DEV, PersonalSoft S.A.S.
    Jun 2023 - Current (2 years 9 months)
    lideré el análisis y fortalecimiento del proceso y gestión del proyecto para realizar reporte de tarifas y quejas ante la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) a través del sistema Smart Supervision, con el propósito de asegurar el cumplimiento normativo, mejorar la calidad de la información reportada y optimizar los tiempos de respuesta frente a los requerimientos del ente de control.
  • Coltefinanciera
    B
    Reingenirería de procesos organizacionales
    Coltefinanciera, Blue bank international
    Oct 2022 - Dec 2022 (3 months)
    Lideré un proyecto de reingeniería de procesos en BlueBank, aliado estratégico de Coltefinanciera, con el objetivo de identificar ineficiencias, eliminar actividades que no generaban valor y rediseñar los procesos críticos bajo la metodología Lean. A través de un análisis estructurado, propusimos una transformación integral orientada a mejorar la experiencia del cliente, optimizar tiempos de operación y fortalecer el cumplimiento normativo.
  • Coltefinanciera
    w
    PersonalSoft S.A.S.
    Implementación producto remesas
    Coltefinanciera, wearedev, PersonalSoft S.A.S.
    Nov 2021 - Current (4 years 4 months)
    Como Product Owner, lidero la implementación integral del producto de remesas, desarrollando e implementando los servicios de envío y recepción en efectivo, abono a cuenta, y la comercialización de seguros asociados a las remesas. Además, estructuré la estrategia de expansión del producto mediante la integración de redes aliadas, posicionándolo como una solución financiera estratégica, orientada al crecimiento del negocio y a la inclusión financiera de los beneficiarios.
  • Coltefinanciera
    w
    Personal Soft
    Optimización de procesos y gestión de proyectos para el cliente Coltefinanciera
    Coltefinanciera, wearedev, Personal Soft
    Aug 2021 - Current (4 years 7 months)
    Lidero la optimización de procesos y la gestión de proyectos estratégicos en Coltefinanciera, alineando requerimientos de negocio y software, y garantizando el cumplimiento normativo. Aplico metodologías ágiles para priorizar funcionalidades, definir MVPs y gestionar el backlog. Impulso mejoras operativas mediante automatización y rediseño de procesos, definí KPIs, analizo capacidad instalada y aseguro la trazabilidad y calidad en cada etapa del proyecto.
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  • Universidad Santo Tómas
    Diploma Honorifico Cum Laude por promedio distinguido
    Universidad Santo Tómas
    Apr 2023
    Diploma honorifico por haber cilminado los estudios de administracón de empresas con una calificación acumulada equivalente al promedio distinguido.
  • U
    Excelencia académica
    Universidad Santo Tomas de Colombia
    Dec 2020
    Reconocimiento mérito sol de Aquino por mejor promedio académico de la carrera administración de empresas 2020-1