Erika Julieth Gómez Analista de telemarketing

Analista de telemarketing

Credyty

Jan 2023 - Mar 2023 (3 months)

- Seguimiento a clientes, agendamiento de citas de negocios, manejo de base de datos, asesoramiento de crédito, Back Office, nociones B2C.

Asesor clínico

Compensar

Jun 2021 - Aug 2021 (3 months)

- Agendamiento de laboratorios clínicos, preparación, servicio al cliente, manejo de SAP, PQRS, citas médicas para Compensar.

Agente semibilingue

Concentrix

Oct 2020 - Feb 2021 (5 months)

- Retención y venta, servicio al cliente, asesoría comercial, primer filtro para campaña AT&T, pqrs.

Analista backoffice

proservis

Jun 2020 - Aug 2020 (3 months)

- Pqrs, asesoría al cliente, seguimiento a clientes, envío correos, llamadas de postventa para Falabella. (3113580405)

Agente semibilingue

Sitel

Jan 2019 - May 2019 (5 months)

- Retención y venta, servicio al cliente, asesoría comercial, primer filtro para campaña AT&T, pqrs.

Asesor clínico

Américas BPS

Aug 2018 - Dec 2018 (5 months)

Asignación, modificación, cancelación de citas médicas para y PQRS para IPS Cafám. (4251700)

Asesor clínico

Contact Service LTDA

Oct 2017 - Feb 2018 (5 months)

Asignación, modificación, cancelación de citas médicas I nivel para Medimás. (4049080) 3125002308

Asesor semibilingue

Teleperformance Spain

May 2016 - Aug 2016 (4 months)

Respuesta de tickets (SAC, reembolsos, PQRS) Vía correo electrónico o chat para la campaña de Rebel. (4049080)

Asesor semibilingue

Teleperformance Spain

Dec 2014 - Mar 2015 (4 months)

SAC, soporte técnico, venta cruzada, PQRS,facturación para la campaña AT&T.

Erika Julieth Gómez