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MARIANA FORERO RAMÍREZ M: 3176768091 https://www.linkedin.com/in/mareslab/ PERFIL Especialista en marketing orientado a personas, LinkedIn expert y data driven. He trabajado cerca de 20 años primero, ayudando a las marcas a posicionarse para lograr su preferencia en los usuarios. Ahora acompaño a las organizaciones en el proceso de transición hacia la venta moderna, alineando el proceso de venta al proceso de compra, construyendo relaciones y aportando valor en cada interacción, con clientes y prospectos, cumplir con sus expectativas y generar negocios nuevos; mantener su competitividad y continuar con su labor en la virtualidad, haciendo del cliente el héroe de la historia . Mis fortalezas, conocimientos y habilidades en marketing, gestión de información, tecnología, finanzas, gestión de equipos y en continuo aprendizaje. ESTUDIOS Especialización en mercadeo estratégico - Colegio de estudios superiores de administración CESA Pregrado Economía - Universidad del Rosario Otros Estudios: CRM y Marketing one to one Don Pepers (2003) Gestión estratégica de capital humano (U. Michigan-Col) (2011) Gestión estratégica de proyectos (U Michigan-Col) (2011) RWTH Aachen University – Customer centric (2018) Georgia Northwestern Technical College, Innovation Leadership (2018) EFFIE AWARDS Jurado Effie 2013 y 2014 y Gran Jurado Effie 2015 EXPERIENCIA PROFESIONAL MARES feb. / 2017 - Actual Directora Responsable del acompañamiento y desarrollo negocios para: la gestión de cuentas estratégicas y marca personal (linkedin expert), customización, perfilación, estrategia de relacionamiento y de contenidos hasta la construcción de un pipeline calificado. Implementar la metodología account based marketing, diseñar la propuesta de valor basado en el lienzo de canvas, definir el modelo de calificación de clientes potenciales y los activos y canales digitales para invertir con miras a de mejorar la productividad en ventas. WHITNEY Responsable del análisis del comportamiento y ejecución de ventas. Definir los KPIs correctos para medir el desempeño del área de ventas, identificar oportunidades de mejora en línea con los objetivos. Facilitar el intercambio de flujos de información para entender y mejorar el modelo de negocio; Desarrollo de estrategias para generación de demanda de alumnos nuevos para diplomados y pregrado; definición de estrategias de segmentación de clientes, campañas de marketing digital; gestión de la agencia de publicidad. BUSCAPÉ FINANCIAL SERVICES Gerente de mercadeo Desarrollo del plan de mercadeo, identificar y mapear los momentos de verdad para mejorar la experiencia del cliente y la tasa de conversión en el check out, Definición de estrategias de marketing digital y redes sociales para generación de demanda; gestión de agencia de publicidad. SEMINARIUM COLOMBIA Gerente (e) país La compañía ofrece programas de actualización desarrollados por KELLOGG UNIVERSITY, YALE, MICHIGAN, CHICAGO, NOTRE DAME, BERKELEY. Definir una nueva estrategia de gestión de clientes y modelo de negocio. Gerente de Proyecto Estructurar, evaluar la viabilidad técnica, financiera y de mercado de una empresa dedicada al desarrollo de web sites, definidos como “comodities”; Identificar los primeros 5 conceptos a desarrollar, previa elaboración del benchmark correspondiente con los sites más visitados (4-5) de cada categoría y elaborar del plan de negocios para cada uno de ellos. BANCO SANTANDER mar. / 2004 - jun. / 2010 Gerente Segmento Rentas Altas Responsable del manejo de clientes con ingresos de $ 5MM a $ 25MM, que representaban el 85% del volumen de negocio en Colombia y gestionaba con cien ejecutivos de cuenta en todo el país, su crecimiento dentro del banco y la consecución de clientes nuevos, vinculación de clientes actuales aumentar el tiket medio, la venta cruzada y referidos. Redefinición del perímetro del segmento, diseño de un nuevo modelo de negocio y gestión de clientes. Capacitación, seguimiento y acompañamiento a la fuerza de ventas. Desarrollo y lanzamiento de Nomina cero: redefinición y nueva parametrización técnica, promesa básica: costo “0”, condicionado a un abono mínimo mensual recurrente a una cuenta de ahorros o corriente. Logros más sobresalientes: Cumplimiento del MBN a por encima del 100% en los 2 últimos años, implantación del cambio de estrategia corporativa de producto - cliente a cliente producto. Gerente proyectos especiales Identificar posibles líneas de distribución no tradicional como corresponsales bancarios y la implantación del proyecto BANAF, identificar puntos estratégicos para la apertura de oficinas nuevas, definición de estrategias y acciones para alcanzar el punto de equilibrio seguimiento y control; diseño de los procesos y circuitos en la fábrica de activos y de pasivos, parámetros en riesgos; lanzamiento y capacitación a la fuerza de ventas. Logros más sobresalientes: Apertura de 5 oficinas, cumplimiento del 102% del presupuesto en BANAF UNIVERSIA - Gerente comercial y mercadeo Diseño e implementación de la estrategia comercial de www.universia.net, objetivo de generar ingresos recurrentes y lograr su auto sostenibilidad al tercer año. Diseño y desarrollo de productos a comercializar y definir el modelo de negocio. Logros más sobresalientes: Ventas de 300.000 euros el 1er año, Alianza estratégica con Coca cola, Alianza con universidades afiliadas para aprovechar economías de escala. LABORATORIOS LA SANTE Jul. / 2003 - Ago. / 2004 Gerente de mercadeo de genéricos y entidades Elaborar el plan de negocios de la categoría, su ejecución, evaluación y control. Reporta al gerente general. Lanzamiento permanente de productos nuevos resultado de la liberación de moléculas por las marcas desarrolladoras. Diseño e implementación de acciones comerciales a distribuidores y droguerías. SONY CORPORATION Ago. / 2000 - Sep. /2001 Sub Gerente de mercadeo directo Desarrollo proyecto de CRM y estrategias de venta directa a través de los Sony Center e Internet.. Principales Responsabilidades: Identificar puntos estratégicos para nuevas tiendas de venta directa, coordinación del montaje y lanzamiento. Gestión de agencia de PR y publicidad. Construcción de la base de datos de segmentación. Logros más sobresalientes: Lanzamiento y Apertura de las tiendas en Bogotá y Cali, base de clientes con 2000 registros efectivos STARMEDIA Sep. / 1997 - Jul. / 2000 Gerente Comercial y de Mercadeo Encargada del desarrollo del negocio en Colombia, definición de la estrategia. Coordinar las campañas de publicidad establecidas por casa matriz y planear y ejecutar estrategias locales. Reporta director país y al director corporativo de marketing y ventas en NY. Elaborar el plan de negocios, montar estructura de ventas y definir planes de desarrollo de negocios. Logros más sobresalientes: Ventas 1999 US $1.5MM PROTABACO S.A. Abr. / 1991- Dic. / 1996 Directora de Marca Mustang Encargada del mercadeo de cigarrillos marca Mustang. Responsable de planear, elaborar y controlar el plan de negocios. Diseño y coordinación de eventos de la marca, su implementación con Ventas y coordinación con la agencia de publicidad. Logros más sobresalientes, lanzamiento de cigarrillos PREMIER LEVAPAN Ago. / 1986 - Mar / 1991 Gerente de Marca Línea San Jorge Responsable de la línea de conservas San Jorge en las categorías salsa de tomate, mayonesa, vegetales, con responsabilidad directa en el Estado Financiero. Funciones: Elaborar e implementar el plan de negocios, manejo del presupuesto y de la agencias de publicidad. Logros más sobresalientes aumento promedio del 3% en la participación de mercado participación de mercado de las categorías a mi cargo. Gerente de Marca Línea San Jorge aseo, Encargada de la línea de Blanqueadores y Desarrollo de dos proyectos especiales como complemento en el negocio de Aseo con responsabilidad directa en el Estado Financiero, Plan de negocios y su Implementación.