AGENTE DE SOPORTE TECNICO
SITEL DE COLOMBIA (TELEFÓNICA TELECOM-SEGMENTO EMPRESAS), Bogotá
May 2008 - Feb 2010 (1 year 10 months)
ACTIVIDADES: Dar soporte técnico a grandes empresas en daños presentados sobre sus canales de datos, Internet, voz y televisión digital; realizar la configuración de los equipos bajo diferentes sistemas operativos y diferentes marcas, identificar los filtros necesarios para brindar las soluciones a los daños presentados con los servicios.
Agente de Ventanas de Mantenimiento preventivo, correctivo, y correctivo urgente programada por telefónica telecom, brindado la información a los clientes corporativos a cerca de las ventanas programada con el fin la mejorar la calidad de sus enlaces contratados con telefónica ya sea Canales de Datos, BA, Voz, Etc. Con la satisfacción de brindarle una solución a sus problemas presentado p